Um gerente pode um dia ter que gerenciar um de seus parentes: um amigo, um membro de sua família … Se à primeira vista a situação pode parecer confortável, porém nem sempre é fácil de gerenciar e às vezes pode ter repercussões negativas em tudo níveis.
Relações interpessoais e trabalho
Você não trabalha com entes queridos - sejam eles amigos, família, vizinhos ou colegas de time - como você trabalha com pessoas que só conhece no escritório.
Na verdade, o grau de intimidade dos relacionamentos formados com entes queridos muda muito nossa visão da percepção do trabalho realizado em conjunto.
Por outro lado, eventos negativos na vida pessoal de ambos os protagonistas podem afetar a qualidade do trabalho e acabar pesando em toda a equipe, ou mesmo em toda a empresa. Com consequências mais ou menos prejudiciais. Muitos amigos que decidiram se unir para abrir um negócio pagaram o preço e muitas vezes acabaram se odiando, às vezes chegando a ir a tribunal. A bela amizade do começo se transformando em ódio devastador.
Benefícios e limitações da postura
A postura tem uma série de vantagens:
- um bom conhecimento deste funcionário como nenhum outro - funcionamento, personalidade, habilidades …
- apoio e compromisso inabaláveis, comunicação fluida …
- compreensão das questões, especialmente no caso de empresas familiares,
- espírito familiar, ambiente de trabalho acolhedor,
- mais fácil tomada de decisão coletiva …
No entanto, a proximidade de um gerente com um de seus colaboradores pode ser complicada. O que parecia uma vantagem quando o relacionamento pessoal era bom pode rapidamente se tornar um fardo pesado quando se deteriora.
Portanto, é aconselhável prestar atenção especial ao seguinte:
- a priori em termos de habilidades / habilidades / conhecimentos,
- subjetividade ligada ao grau de intimidade, favoritismo - ou, inversamente, sobre demanda - mais ou menos consciente,
- dificuldades em formular críticas negativas, flexibilidade exagerada, tensões ligadas a problemas pessoais,
- não adesão de outros membros da equipe que pode levar a afastamentos ou tensões,
- conflitos de geração,
- indisposição do referido funcionário para trabalhar no departamento / empresa - especialmente no caso de empresas familiares onde alguns parentes se sentem obrigados a pegar na tocha quando não o desejam.
Boas práticas para gerenciar um ente querido
Gerenciar parentes pode rapidamente se tornar uma caminhada na corda bamba para um gerente.
Pense antes de recrutar um ente querido
Pode parecer trivial, mas é uma boa ideia pensar com cuidado antes de recrutar um membro da família ou amigo. Em particular, as consequências que este recrutamento pode ter dentro da sua equipa e a relação que pretende estabelecer neste contexto.
Dar-se bem na vida privada não significa a mesma fluidez nos negócios.
Além disso, é fundamental pensar cuidadosamente sobre o motivo desse recrutamento: o familiar é realmente a pessoa certa para o cargo? Ele tem o conhecimento e as habilidades? Ele vai se dar bem com o resto da equipe? Têm valores alinhados aos da empresa? Qual é a experiência dele até agora?
Defina as regras e defina os limites
Desde o início, é aconselhável estabelecer as regras da relação profissional e definir os limites:
- definir as funções e responsabilidades de cada um,
- especifique suas expectativas, estabeleça metas - de preferência SMART,
- ser claro e transparente em sua gestão,
- definir claramente a fronteira entre a vida privada e profissional,
- decidir sobre um modo específico de comunicação no trabalho (sair do “querido”, “meu camarada”, etc. na presença dos demais membros da equipe ou da empresa - exceto no caso de uma empresa estritamente familiar pode ser ),
- compartimentalizar a vida privada e profissional …
Seja consistente e trate de forma justa
Implementar o mesmo processo de recrutamento dos restantes membros da equipa, se aplicável, nomeadamente para justificar a legitimidade da presença do referido familiar na equipa e para pôr fim a eventuais mal-entendidos.
Comunique-se regularmente
Como acontece com todos os outros membros da equipe, é importante dar e pedir regularmente feedback construtivo de seu ente querido para que, como os outros, eles saibam se estão no caminho certo, se certas coisas precisam ser melhoradas, mas também para que ele pode se expressar e apresentar suas idéias para melhorias, suas opiniões …
Embora o feedback positivo seja fácil de dar ou receber, é outra completamente diferente quando se trata de formular / receber críticas. Isso é ainda mais difícil quando a postura e a situação exigem uma reformulação real - até mesmo uma advertência, uma dispensa … As coisas podem então se transformar em confronto. Na verdade, pode ser difícil ser objetivo com um ente querido …
Seja transparente com o resto da equipe
Não adianta fingir que seu ente querido é um colaborador como qualquer outro e fazer o resto da equipe acreditar nisso. Um dia ou outro, um membro da equipe perceberia e a confiança seria destruída. Você também pode jogar suas cartas na mesa desde o início. Isso ajuda a remover dúvidas e mal-entendidos.
Saiba como dar um passo para trás
Saber equilibrar o relacionamento pessoal com esse determinado funcionário e sua postura na vida profissional é fundamental para que o contrato continue com serenidade.
Isso é importante em momentos positivos - conquistas de novos mercados, excelentes resultados de equipe / empresa … - e principalmente em momentos mais tensos - afastamento do ente querido, maus resultados, conflitos pessoais …
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