Para um gerente, estabelecer relações saudáveis, duradouras e de qualidade com seus funcionários é tão importante quanto com seus clientes. Valorizar suas tropas é, portanto, uma alavanca fundamental na gestão.
Por que valorizar seus funcionários?
Os funcionários são o coração da empresa. Sem eles, é impossível seguir em frente. O gerente pode decidir deixar uma certa distância entre ele e sua equipe. Mostre frieza em seu estilo de gestão - como muitos líderes fizeram há alguns anos, convencidos de que possuíam conhecimento e autoridade. Isso raramente gera equipes sustentáveis de longo prazo. Ou, pelo contrário, capitalizar as relações humanas e visar o desenvolvimento de todos, promovendo a coesão e a inteligência coletiva ao serviço de objetivos comuns.
Para tal gerente, valorizar suas tropas envolve diferentes questões:
- motivar : quando um indivíduo se sente valorizado pelo seu valor justo, valorizado, ele é mais rápido para cumprir as missões que lhe são confiadas. Ele está pronto para se superar e pode até ser um verdadeiro motor dentro da equipe, conduzindo seus colegas em seu entusiasmo.
- implicar : ao reconhecer e destacar competências e talentos, os colaboradores dão mais sentido ao seu trabalho e estão mais envolvidos na sua missão, mas também no sucesso de toda a equipa, ou mesmo de toda a empresa.
- empoderamento : a avaliação desenvolve a autoconfiança, o que leva à autonomia, à tomada de decisões e à assunção de riscos e responsabilização. Elementos essenciais para o desenvolvimento de uma organização.
- promova o bem-estar no trabalho : indivíduos valorizados sentem-se melhor com o trabalho, diminuem o absenteísmo e os riscos psicossociais. Os funcionários estão menos inclinados a deixar a empresa.
Ao negligenciar a valorização dos seus colaboradores, o gestor priva-se dos benefícios de uma equipa unida, dinâmica, inovadora, produtiva e eficiente a longo prazo.
10 maneiras de valorizar seus funcionários
Se valorizar demais ou de forma falsa pode rapidamente sair pela culatra para o gerente, este deve, no entanto, garantir que mostre regularmente a seus funcionários que eles são importantes e contam aos seus olhos.
No dia a dia, são inúmeras as práticas gerenciais a serem utilizadas, como sempre na gestão, com bom senso e sinceridade.
Não há necessidade de grandes discursos ou gestos para valorizar uma pessoa. Às vezes, basta um simples "obrigado" ou um rápido e-mail de parabéns.
Comunicar efetivamente
A comunicação é a base de qualquer relacionamento. Na gestão, é essencial. Deve ser transparente, honesto, claro. Para o gestor, trata-se de se comunicar com fluidez com seus colaboradores, seja em momentos delicados como em períodos mais amenos.
Em termos de avaliação, o gestor será, portanto, capaz de:
- compartilhar elogios recebidos sobre eles com os funcionários : transmitir parabéns ou outros elogios recebidos de clientes, colegas de outro departamento, alta administração, prestadores de serviços, etc.
- felicitar uma apresentação particularmente cuidadosa de um projeto, uma tomada de decisão criteriosa, ser grato pelas horas extras gastas em um arquivo específico, etc.
- saúda os esforços fornecido, compromisso, criatividade, obrigado, etc.
- estabeleça uma rotina de espiral positiva semanal dentro da equipe: os nomes dos membros da equipe são escritos em papel e colocados em uma caixa. Cada funcionário desenha um nome e é convidado a dar uma avaliação positiva sobre um elemento particularmente bem-sucedido pelo colega cujo nome está anotado no pedaço de papel durante a semana anterior. Este exercício pode assumir a forma de um quadro pendurado no departamento, onde todos podem escrever os sucessos de seus colegas.
Esteja disponível e atento
É fácil para um gerente se envolver no trabalho diário de sua missão, prazos, planejamento de projetos, etc. e não interagir realmente com colegas fora das reuniões agendadas.
No entanto, mostrar aos membros da sua equipa que os valoriza como pessoas é para o gestor tão importante quanto mostrar que os aprecia como colaboradores e que têm um valor real aos seus olhos como Ser. Humano.
O gestor deve, portanto, ser capaz de ouvir ativamente seus colaboradores, para ouvir além das palavras formuladas. Isto implica, em particular, estar disponível para discussões informais ocasionais de assuntos que não sejam assuntos profissionais.
Demonstre Humanidade
Intimamente vinculado ao ponto anterior, cabe ao gestor considerar os membros de sua equipe para além da condição de colaboradores.
Aqui, novamente, a ideia é mostrar a eles que eles realmente importam. O gestor pode interessar-se pela sua vida pessoal - dentro do razoável, ajudá-lo, se necessário, a encontrar soluções (horários adaptáveis, teletrabalho, várias recomendações para o cuidado dos filhos, alojamento, etc.) para que se sintam à vontade na sua posição e que encontrem um equilíbrio entre vida privada e vida profissional, essencial ao desenvolvimento e sem se enganar, à eficácia e à produtividade.
Seja justo em seu estilo de gestão
Não seja superior. Saber reconhecer erros e limites. Saber reconhecer e parabenizar o esforço e o trabalho prestado pelo seu justo valor. Estabeleça metas SMART e cumpra as promessas. Atue como uma equipe.
Cuide de seus funcionários
Os funcionários de uma empresa são seus melhores embaixadores, mas também podem ser seus piores detratores.
Cabe, portanto, ao gestor garantir que os colaboradores tenham à disposição os recursos adequados (ferramentas informáticas atualizadas, equipamentos adequados, gabinetes ergonômicos, conexão estável à internet, etc.) para o cumprimento de suas missões, que seu cargo seja bem adequado às suas habilidades, etc.
Bem-estar, conhecimento, know-how, gestão de carreira, formação, desejo de ascensão, promoções… são todos elementos a ter em consideração aqui.
Confiar
A confiança recíproca é essencial entre um gerente e seus funcionários. O gerente pode mostrar a eles que eles são importantes para ele por meio de várias ações:
- dar-lhes liberdade suficiente para tomar decisões,
- evite monitorar sistematicamente o trabalho dos funcionários, não fique constantemente em cima deles,
- peça feedback regular sobre seu estilo de gestão,
- permitir que testem novas ideias, implementem novos métodos,
- encoraje-os a ter curiosidade sobre outras missões além das que lhes foram confiadas,
- dar-lhes novas oportunidades …
Delegar
Decorrente da confiança, delegar é uma alavanca interessante para aumentar o valor de seus funcionários. Isso ilustra a confiança que o gerente deposita neles e permite que eles mostrem em troca do que são capazes, tomando iniciativas. Um ato que pode despertar novas ideias, novos projetos e levar a grandes inovações.
Promova mentoria
Em muitas empresas, é relativamente difícil para os recém-chegados integrar plena e rapidamente a cultura da empresa, os meios de comunicação intra e interdepartamental, o organograma e várias outras informações cruciais … Uma alavanca interessante de avaliação é uma gerente para permitir que seus funcionários "treinem" um recém-chegado a fim de integrá-lo o mais rápida e eficientemente possível dentro da equipe.
Além disso, estimular a todos a compartilhar suas habilidades e demais talentos com os colegas - promovendo o auxílio mútuo - é uma forma eficaz de divulgar os talentos assim destacados. Também pode permitir que certos funcionários mostrem novas facetas de sua personalidade que não teriam tido a oportunidade de explorar até então.
Envolva seus entes queridos em eventos significativos
Proporcionar-se os meios para conhecer os cônjuges e familiares dos seus colaboradores, caso sejam a favor, é uma forma de mostrar que realmente se interessa por eles e não apenas pelo seu trabalho.
Convide cônjuges e familiares para eventos da empresa, como jantares de equipe, aposentadorias, promoções, refeições de final de ano, projetos de caridade, torneios esportivos entre serviços / empresas, aniversários de empresas, etc.
Apoie seus funcionários
O espírito de equipe é um valor essencial. Sozinhos, vamos mais rápido, é claro. Mas juntos, vamos mais longe. Portanto, está fora de questão para o gerente desapontar um de seus funcionários que se encontraria em uma posição ruim (má-fé ou feedback ruim do cliente, demora na devolução de um arquivo fora do controle do funcionário, etc.).
Este arquivo é referenciado em: Ser um bom gerente: práticas e ferramentas - Motivar seus funcionários diariamente
