Foi demonstrado que o humor no trabalho ajuda a aumentar a eficiência e a produtividade, melhora muito a satisfação e o bem-estar dos funcionários, reduz a rotatividade, etc. Que tal fazer sua equipe trabalhar enquanto se diverte? Isso é o que a Filosofia do Peixe oferece …
Apresentação do processo
Tudo começou no Pike Place Fish Market em Seattle, onde os funcionários de uma peixaria decidiram enfrentar a crise para mudar radicalmente a forma como vendem. A partir de agora, em seu estande, deram um show, atraindo a barcaça com encenações, clamores alegres, um pouco de comédia, compartilhando assim sua joie de vivre e seu bom humor, suando energia louca.
Esses funcionários decidiram fazer de seu trabalho uma verdadeira animação - até mesmo uma atração. Eles mostraram que é muito fácil ser feliz no trabalho, seja qual for a tarefa. Optar por ver as coisas pelo lado positivo, por trabalhar enquanto se divertem, por estar plenamente no que fazem, por transmitir o positivo aos outros… Esta tornou-se a sua filosofia diária.
Uma abordagem que está valendo a pena, não só para o peixeiro - cujos lucros aumentaram, seus funcionários - que vêm trabalhar com um sorriso no rosto e o mantém ao longo do dia, mas também para todo um mercado, um bairro, uma cidade e os transeuntes, que obtêm imensos benefícios com isso: experimentando uma sensação de leveza e energia positiva. Um sentimento compartilhado e difundido para além do mercado.
Essa peixaria acaba intrigando e inspirando as maiores escolas de administração. Stephen Lundin e John Christensen modelaram essa abordagem. A Filosofia do Peixe nasceu.
Os 4 princípios da filosofia do peixe
A abordagem é baseada em 4 princípios simples, mas eficazes.
- Escolha sua atitude : decida o ângulo de visão com o qual você olha / pega as coisas. Escolha ver o copo meio cheio em vez de meio vazio. Decida vir trabalhar com um sorriso e se esforce para manter essa perspectiva positiva ao longo do dia.
- Estar presente : estar plenamente no que fazemos, estar plenamente disponível e atento - física e emocionalmente - aos nossos diversos interlocutores.
- Divirta-se enquanto trabalha : transforme tarefas rotineiras e chatas em um jogo, torne as tarefas menos interessantes divertidas.
- Ilumine o dia das outras pessoas : certifique-se de trazer algo positivo para o dia de colegas, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, etc.
Vantagens do processo
Embora não se trate de fazer do escritório um playground, o fato é que as vantagens dessa filosofia são inúmeras no mundo dos negócios:
- Melhorar a qualidade de vida no trabalho lutando contra a monotonia e a rotina
- Fluidizar as relações interpessoais
- Promova a coesão do grupo, fortaleça os laços
- Adote uma postura positiva e inspiradora
- Faça as restrições menos restritivas
- Multiplique a criatividade
- Aumente a motivação
- Reduzir a rotatividade
- Aumente a produtividade e eficiência
- Torne a experiência do cliente inesquecível
Estabeleça a Filosofia do Peixe em ação
Hoje está comprovado que a alegria e o bom humor impactam positivamente no desempenho individual. Nossa atitude, nossa visão das coisas tem uma influência significativa em nosso relacionamento com os outros, na atitude das pessoas ao nosso redor. Além do mais, quando você gerencia uma equipe.
# 1 - Escolha sua atitude
Esta é a primeira etapa do processo. Decida adotar uma atitude positiva. No dia a dia para o gerente, isso pode se traduzir em muitos gestos e atitudes:
- ficar ciente das consequências de sua postura sobre os membros da equipe,
- tomar a decisão levantando-se para ficar de bom humor e assim permanecer ao longo do dia,
- chegue ao trabalho com um sorriso, cumprimente educada e cordialmente as pessoas que encontrar no caminho e no escritório,
- seja aberto e positivo quando um funcionário ou colega se apresentar, pedir informações, etc.
- decidir ver as coisas pelo lado bom, focar no positivo, nos pontos fortes,
- pare de criticar e julgar negativamente.
# 2 - Esteja lá
É estar no aqui e agora, mostrar que os nossos diversos interlocutores são importantes para nós. O gerente traduzirá este princípio por meio de atitudes como:
- estar disponível para seus funcionários quando eles precisarem dele,
- escute ativamente os membros da equipe,
- preste atenção aos seus interlocutores, sejam eles quem forem,
- estar totalmente atento ao que ele está fazendo no momento (reuniões, discussões, projetos, almoços, etc.),
- evite espalhar,
- pratique a atenção plena regularmente,
- envolver, dar sentido às várias tarefas confiadas,
- motivar sendo inspirador.
# 3 - Jogue
O jogo permite tornar mais aceitáveis as tarefas enfadonhas, descobrir novas abordagens / métodos / ferramentas de forma lúdica, ultrapassar os limites de cada um, potenciar a criatividade, revelar talentos… Poder divertir-se, encontrar prazer no seu trabalho, nas tarefas e missões confiadas é uma formidável alavanca de motivação. Assim, o gerente que deseja promover a filosofia do peixe dentro de sua equipe, pode, por exemplo:
- dar ritmo e dinamismo à jornada de trabalho,
- permita-se o direito de rir, não leve tudo muito a sério,
- convidar o humor em sua gestão,
- pense fora da caixa, surpreenda seus funcionários,
- definir métodos de pensamento novos e mais divertidos,
- entusiasme-se com uma ideia inovadora,
- iniciar sessões coletivas de riso (ioga do riso, por exemplo),
- organize desafios divertidos …
# 4 - Faça o dia deles
O último princípio da filosofia do peixe é espalhar o bom humor, iluminando o dia de alguém sem segundas intenções ou expectativa de retorno. O gerente pode traduzir esse elemento do processo de várias maneiras:
- seja inspirador, autêntico e sincero no que você diz,
- reconhecer o trabalho e o talento de cada um de seus funcionários,
- parabenizar, encorajar, dar feedback positivo,
- ser benevolente,
- ter uma palavra gentil, atenção / intenção especial (desejar um aniversário, por exemplo),
- agradecer a equipe pelo trabalho prestado,
- comemorar um sucesso,
- convide a equipe para almoçar no final de um projeto …
Este arquivo é referenciado em: Ser um bom gerente: práticas e ferramentas
