A cooperação entre colegas às vezes é difícil de estabelecer. Trabalhar em equipe requer certas habilidades e qualidades humanas, tanto para o gestor quanto para seus colaboradores.
Estas competências permitirão a todos os membros do grupo partilhar, comunicar, colaborar, pensar com eficácia, seja para realizar os projetos que lhe são confiados, inovar, resolver, implementar novos projetos ou simplesmente cumprir tarefas e missões.
As funções do gerente dentro da equipe
Para que um grupo seja uma equipe de trabalho bem-sucedida, cada um dos indivíduos que o compõem deve ter um papel claramente definido. Função que pode evoluir, girar dentro da equipe e geralmente definida pelo gestor, ele mesmo parte integrante da equipe.
Essa função de liderança tem várias facetas fundamentais:
- membro da equipe : nem acima nem separado, o gerente é um membro pleno do grupo. Ele deve saber se questionar e valorizar seus colaboradores - às vezes até concordar em deixar temporariamente seu papel de líder para outro membro da equipe. Sua liderança só será fortalecida.
- visionário : dependendo da estratégia definida pela empresa e ciente dos desafios, o gestor deve ter uma visão clara do rumo a seguir e do destino para o qual deseja conduzir sua equipe.
- administrador : capaz de gerenciar talentos, orçamentos, delegar com eficácia, etc.
- estrategista : dependendo da estratégia da empresa, o gestor deve saber orquestrar as aptidões e talentos de cada membro da sua equipa e colocá-los ao serviço dos objectivos traçados e da organização, ao mesmo tempo que permite que os seus colaboradores floresçam plenamente.
- Tomador de Decisão : o gestor deve ser capaz de tomar as decisões corretas - sozinho ou em grupo - dependendo do contexto, do ambiente e da situação, sejam estes elementos positivos ou más notícias para os seus colaboradores.
- treinador : o gestor deve permitir que cada um dos seus colaboradores floresça, explore todo o seu potencial, cumpra as suas missões e alcance os objetivos traçados e reforce o espírito de equipa.
- facilitador : o gestor deve saber detectar os sinais de alerta de tensões / dificuldades dentro do grupo e agir com rapidez e adequação para que a situação não saia do controle. Ele também fará o possível para garantir que todos possam trabalhar nas melhores condições possíveis.
- agente de mudança : ciente das dificuldades e apreensões que certas decisões estratégicas ou transformações podem gerar, o gestor terá o cuidado de apoiar as mudanças da melhor forma possível.
- pilar : elemento principal e unificador da equipe, o gestor deve saber ouvir ativamente, influenciar positivamente e trabalhar na benevolência e no respeito de todos, tendo em mente os objetivos estratégicos da organização.
Como trabalhar melhor em equipe?
Se a capacidade de trabalhar em conjunto não for inata e se algumas pessoas tiverem sucesso instintivamente, existem algumas boas práticas a serem implementadas para formar uma equipe de sucesso.
Estruturação da equipe
Um dos principais elementos do trabalho em equipe é que os papéis e regras são claramente definidos e aceitos por todos os membros do grupo. Todos devem conhecer seu próprio papel dentro da equipe, bem como o dos outros membros.
É importante que cada funcionário encontre seu lugar e possa expressar todo o seu potencial para dar sentido ao seu trabalho e se envolver plenamente em sua missão.
Além disso, definir regras - que podem mudar se necessário - para a vida da equipe é um processo interessante. A ideia é organizar a vida do grupo de forma a ganhar eficiência e serenidade: horários de encontro, direito à desconexão, respeito pela pessoa e sua personalidade, etc.
Comunicar
Ser capaz de entender o funcionamento relacional de cada um e se adaptar é crucial para uma comunicação eficaz. No entanto, uma boa comunicação é a base de qualquer relacionamento, seja pessoal ou profissional, e a chave para qualquer sucesso. Portanto, é essencial cuidar da comunicação dentro de um grupo:
- Comunicação gerencial : trata-se de transmitir a mensagem certa da forma certa, informar, definir objetivos claros, partilhar informações diversas, manter o vínculo, privilegiar o ser humano no seio da empresa …
- Comentários : do gestor aos seus colaboradores e vice-versa, o feedback permite avançar com calma, corrigir a situação antes que seja tarde em caso de armadilha, melhorar a postura / função, etc.
- Confiança mútua : é essencial para o sucesso dos projetos, um clima de trabalho sereno e a eficácia de uma equipa.
Compartilhe sua visão
Trabalhar em conjunto significa também mergulhar totalmente na visão estratégica da empresa, torná-la da equipa, olhar e caminhar juntos na mesma direcção, tendo um objectivo comum …
Para o gerente, isso significa definir objetivos SMART - Simples, Mensuráveis, Aceitáveis, Realísticos e Definidos temporariamente - permitindo que todos saibam precisamente para onde ir e onde estão.
Valorizando as diferenças
Uma equipe é eficiente e rica quando é formada por diversas personalidades e habilidades. Promova a tolerância, permita que todos expressem suas idéias e explorem todos os seus talentos. Aceite os erros para trabalhar de forma eficaz em equipe.
“Sozinhos vamos mais rápido, juntos vamos mais longe” - provérbio africano
Reconhecer o trabalho
Aprecie e recompense o trabalho árduo e o trabalho árduo para maior satisfação no trabalho - e maior eficiência. Agradeça a todos, inclusive por seus esforços diários. Promova uma ideia inovadora, incentive a criatividade, celebre os sucessos em conjunto, permita que todos evoluam …
Para ser ouvido e apreciado, o reconhecimento deve ser preciso e personalizado. O gestor irá assim adaptar o seu agradecimento de acordo com o trabalho prestado e com o seu interlocutor.
Promova a coesão e a cooperação
O trabalho colaborativo e a ajuda mútua são essenciais para uma equipe. Envolver cada um de seus colaboradores, fomentar o espírito de equipe, estimular a colaboração e a cooperação são questões que os gestores devem ter em mente no dia a dia.
Experimentem juntos, dediquem um tempo para se conhecerem além das habilidades profissionais, para se desafiarem, para compartilharem conhecimento e know-how …
Ferramentas e recursos disponíveis: eventos de formação de equipe, dramatizações, caixa de sugestões, mentoring, onboarding, coaching, etc.
Incentive a melhoria contínua
Outro elemento para trabalhar melhor em equipe é a possibilidade de poder desenvolver as próprias habilidades e continuar aprendendo.
Flexibilidade, resiliência, evolução, aprendizagem, experimentação e experiências são elementos que é fundamental ter em consideração e valorizar para aumentar a motivação de todo o grupo.
O gerente também terá o cuidado de dominar a gestão de conflitos e apoiar efetivamente sua equipe nas mudanças.
As qualidades para trabalhar bem em equipe
Trabalhar juntos de forma eficaz requer uma série de habilidades sociais, incluindo:
- Escuta activa : encoraje falar, respeitar e ouvir diferentes opiniões / ideias / pontos de vista, considerar uma visão diferente das coisas, ouvir além das palavras, adaptar seu modo de comunicação, não julgar a pessoa, reformular para ter certeza de ter entendido corretamente, etc. .
- Respeito : dê um passo atrás quando necessário, aceite ideias divergentes, aprenda com as diferenças, deixe que todos se expressem livremente …
- Empatia : ser capaz de se posicionar no lugar do outro para melhor compreender e se comunicar.
- Honestidade : seja genuíno e sincero em seus relacionamentos e no trabalho, dê o melhor de si, etc.
- Responsabilidade : assuma a responsabilidade pelas suas ideias / opiniões / decisões, aceite o fracasso, saiba como aprender com os seus erros …
- Inteligencia emocional : saber decifrar a linguagem não verbal e as emoções para melhor gerenciá-las e utilizá-las.
- Inteligência coletiva : colocar seus talentos a serviço do grupo, pensar juntos para inovar melhor, encontrar soluções para problemas, etc.
- Adaptabilidade : seja flexível, saiba adaptar-se rapidamente às várias mudanças / perigos e às personalidades com que trabalha, ouse inovar, etc.
