Esta é uma pergunta que todo gerente deve se perguntar ANTES que seja tarde demais!
Isso porque, ao longo do tempo, nossos funcionários ficaram atentos a um ambiente que muitas vezes é marcado por reestruturações, fusões e aquisições, cortes de pessoal (que termo horrível, mas ei …), aquisições, mudança de acionista, de estratégia, em constante mudança social benchmarks, mesmo demissões violentas e arbitrárias.
O aparecimento da ruptura convencional não era nada tranquilizador. Alguns estudos sociológicos tendem até a sugerir que isso colocou uma pressão adicional sobre os ombros dos funcionários. O funcionário “kleenex” está na cabeça de muitos de nossos colegas e às vezes também na nossa, embora isso seja totalmente excessivo.
A competição entre jogadores em um mercado que se tornou global e no qual os recém-chegados estão tentando fazer seu nome interrompendo negócios aumentou as tentações!A busca pelas melhores pessoas é aberta e implacável em um mundo que quer ir rápido para os melhores resultados.
Envolva-se mais para construir lealdade
Portanto, é dever de todo gerentepreste atenção especial ao nível de envolvimento de seus funcionários. E mais ainda daqueles que produzem 80% dos resultados. Como demonstra nosso amigo Pareto, eles representam apenas 20% das equipes!
Saiba que o perigo está em toda parte. Quanto mais seus funcionários melhorarem no desempenho, mais seus colegas tentarão capturá-los, tanto para aumentar seus negócios quanto para desestabilizar você, matando dois coelhos com uma cajadada só.
Nunca ignore o risco de contágio. Na verdade, os principais colaboradores muitas vezes estão fora do trabalho de bons amigos e não é incomum vê-los ir em uma onda, ou um após o outro, apenas para saber se a grama é muito mais verde em outro lugar.
Não pense que a reputação da sua empresa é garantia de segurança. Pelo contrário. Start-ups e outras novas organizações são verdadeiras sanguessugas para nossos negócios tradicionais - e vamos enfrentá-lo, às vezes ainda … rígidos!
Por que os funcionários procuram em outro lugar?
Vejamos agora os agravantes que incentivam os funcionários a abandonarem o navio, períodos durante os quais terá de estar ainda mais atento.
Escolher é desistir, disse André Gide! Certamente. Mas em nossos negócios, eu diria que muitas vezes não escolher é desistir. Em qualquer caso, desista de seguir o que você deseja alcançar, ter sucesso, fazer.
Seu pessoal sempre vai oscilar, por um tempo, entre "Eu vou" e "Não vou", antes de decidir ir embora e desistir do que sabe.
Consegui listar as principais causas de saídas abaixo e você ficará surpreso!
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Melhor renda
Para este ponto, devemos nos qualificar. Na verdade, os empregados com renda modesta são, por natureza, mais sensíveis a esse argumento. Aqueles com rendas mais altas verão isso mais como um reconhecimento do que uma oportunidade real. Eles sabem que têm salários e resultados decentes.
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Um gerente que segura a estrada
É aqui que o sapato aperta frequentemente os nossos funcionários de qualidade! Eles têm um bom nível, o que os torna exigente em relação ao gestor que os conduz no dia a dia.
O que ouvimos com mais frequência, quando recrutamos elementos identificados como eficientes e potencialmente muito eficientes:
- Falta de carisma do gestor em suas decisões, suas estratégias.
- A cruel falta de comunicação do gerente com seus colaboradores.
- Pouca ou nenhuma participação em decisões importantes, ou mesmo nenhuma consulta.
- Autismo nas necessidades expressas no EIA (se feito regularmente), nas oportunidades de treinamento e desenvolvimento no seio da empresa.
- Pouca ou nenhuma visibilidade do futuro do serviço e do negócio.
- Pouco ou nenhum suporte gerencial em tempos difíceis.
- Feedback defeituoso em relatórios de visitas, relatórios mensais ou visitas ao cliente.
- Má gestão de conflitos internos.
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Melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Vamos ser claros: nossos funcionários têm necessidades fora do trabalho. Apenas 16 a 26% dos funcionários estão envolvidos. 74 a 84% são desengajados ou ativamente desengajados e potencialmente “tóxicos” para o moral e a motivação dos funcionários.
Então, para que um equilíbrio possa ser criado, o gerente deve se esforçar para tornar o trabalho fluido, interessante e produtivo.
Este trabalho também deve contribuir para o progresso de nossos colaboradores, tornando-os mais autônomos, o que paradoxalmente ameniza a carga de trabalho ao invés de aumentá-la. Porém - e é óbvio - que o dirigente dispõe de ferramentas e apoios que permitem o aumento da autonomia das suas tropas. Muitos se deixam levar, pensando em dar autonomia, no abandono de suas equipes! Delegar é não desistir. Pelo contrário, está sempre acompanhando!
Para que esse equilíbrio ocorra, primeiro você precisa ser você mesmo nesta tão procurada harmonia. Reserve um tempo para fazer esse auto-exame e aprender com ele antes de apoiar seus funcionários.
Grandes grupos estão montando serviços de concierge, dormitórios e instalações de apoio educacional para seus funcionários. Outros oferecem sessões de meditação, cursos de desenvolvimento pessoal, para dar sentido ao trabalho.
No nosso lindo país, de acordo com a SOFRES em 2016, apenas 2,3% dos nossos concidadãos gostam mesmo de ir trabalhar. Outros vêem isso como uma obrigação, uma restrição, um sofrimento. O mais impressionante é que afeta todas as categorias de pessoal nas empresas!
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Uma cultura corporativa alinhada com sua ética
Às vezes te faz sorrir quando você fala sobre isso no CODIR, mas nossos funcionários aspiram cada vez mais ser capazes de se identificar com sua empresa. Deve ser significativo, tanto para eles quanto para os outros.
Não é por acaso que as organizações estão fortemente envolvidas em causas humanitárias!
Além disso, saiba que um número expressivo de empresas não investe tempo na definição e divulgação de sua missão e não possui cultura corporativa. Eles estão potencialmente no processo de ver seus melhores elementos irem embora e obscurecer suas chances de recrutar indivíduos de alto valor!
Os valores são compartilhados entre a empresa, seus funcionários e seus clientes.
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Oportunidades de avanço na carreira
Seus funcionários são para alguns talentosos, imaginativos, inovadores, sempre com demanda por treinamento … Pois bem, saibam que eles ambicionam evoluir, não só para ganhar mais, mas para contribuir mais. E esse é um dos pontos que exige vigilância e coragem.
Sim, você deve oferecer as melhores oportunidades de desenvolvimento. Caso contrário, eles partirão, certamente com pesar, mas irão! Você terá perdido bons elementos, bem como tudo o que lhes ensinou. Que desperdício !!! NÃO ????
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Mais modos de operação atuais
Viver toda a sua vida em um escritório - mesmo um grande e agradável - não é mais um sonho!
Quanto mais jovens eles são, mais seus funcionários desejam trabalhar de forma livre, independente e responsável em empresas liberadas. O teletrabalho, o trabalho autônomo, o aumento das responsabilidades são motivadores e garantias de lealdade e segurança para a organização.
Novamente, esteja na personalização. Tenha empatia por cada um de seus funcionários. Quanto mais tempo você levar para ouvi-los, para entendê-los e não para respondê-los, mais as coisas terão significado para você … e para eles!
Por fim, voltando para você: onde você está realmente hoje?
Um gerente que se sente mal, que pensa apenas em mudar horizontes, não pode esperar manter seus funcionários de qualidade. Em muitas empresas, quanto mais o gerente está envolvido - e ele deveria estar, mais sua mentalidade transpira.
Inspire a alegria de estar no seu posto, com sua equipe. Uma equipa é um pouco como uma família: deve ser unida, deve ajudar os mais fracos, apoiar todos no seu sucesso, cuidar das doenças da vida e fazer com que todos cresçam juntos.
Claro que um dia ou outro os filhos deixam a família para se sustentar, mas não é também uma das missões de um gestor fazer dos seus colaboradores os melhores, mesmo que seja para ver ir, mas para boas razões?
Lembre-se desses 6 alertas. Desafie a única pessoa que pode dar o melhor de si … VOCÊ! Você verá que não é tão difícil. O que está … está entrando no caminho certo!
Concluiria com esta citação do Sr. Steve Jobs que, apesar de seu temperamento, que muitas vezes foi injustamente atribuído a ele, era um gerente absolutamente brilhante:
"Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e depois dizer a elas o que fazer. Contratamos pessoas inteligentes para que possam nos dizer o que fazer."
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Autor - Franck AUGRY -
Por mais de 30 anos como gerente e engenheiro de vendas, Franck foi capaz de detectar, por meio da observação de sua comitiva e de seus funcionários, métodos que lhe permitiram evoluir constantemente em um mundo de negócios em constante mudança.
Eterno aluno, nunca deixou de aprender por conta própria lendo uma grande quantidade de livros sobre administração e vendas, mas acima de tudo captando as técnicas dos mentores que teve a chance de conhecer e principalmente de 'ouvir!
É certo que não se deve fazer simples copia - cola do que se pode ver ou ouvir. Mas, ao reservar um tempo para discutir com seus colaboradores, seus clientes e especialmente por persistir em pesquisar o que eles pensam e sentem, ele foi capaz de criar ao longo dos anos uma verdadeira biblioteca de técnicas e métodos que oferece a você. Ao longo de seus artigos .
