Se você está lendo este post, provavelmente está procurando maneiras de melhorar sua campanha de comunicação. Você já ouviu falar de um plano de mídia sem realmente saber o que é ou como fazê-lo? Ou talvez você saiba do que se trata, mas nunca teve coragem de começar.
O que é um plano de mídia?
Esta é uma etapa essencial em suas estratégias de comunicação e marketing. O plano de mídia lista todos os seus meios de comunicação com referência cruzada a um cronograma de implementação. Pode ser escrito em Excel ou PowerPoint.
Não importa o visual ou a forma, deve ser um documento editável. Na maioria das vezes em forma de mesa, reúne todas as suas ações de comunicação, campanhas publicitárias planejadas na mídia e nas redes sociais.
Então, sim, claro, parece mais fácil falar do que fazer. Não estamos dizendo o contrário. A parte mais difícil é começar. Algumas regras básicas antes de começar:
- Pense consumidor! Elabore o plano de acordo com suas expectativas e necessidades
- Seja flexível
- Estabeleça metas realistas
- Mantenha simples
- Mantenha o plano atualizado (por trimestre ou semestre)
Método: as etapas para desenvolver seu plano
Agora, vamos ao que interessa, aqui estão as etapas a serem executadas:
-
Analise sua situação atual
- Vocês : Onde você está ? Qual é o seu desempenho atual? Quais são os feedbacks de seus clientes? Quais são as opiniões de seus clientes em potencial? Quantas pessoas seguem você nas redes sociais ou retransmitem suas mensagens?
- Seus clientes: Quem são seus clientes? Conheça seus clientes, sua geolocalização, seu perfil sócio-profissional, motivação, etc. permitirá que você crie o que é chamado de "persona". Você pode então adaptar suas mensagens com base nessas informações.
- Seus concorrentes: Onde estão os concorrentes? Quem são eles ? O que eles fazem ? Não hesite em observar o que os outros estão fazendo. Quais palavras-chave eles usam ou qual mídia? E porque ?
Dica: estude também o que já está funcionando no seu site (obrigado Google Analytics), quais posts são compartilhados, comentados ou curtidos nas suas redes sociais? Ou apenas onde você foi citado na mídia?
Defina seus objetivos quantitativos e qualitativos
Onde você quer ir? Qual é o seu objetivo principal? Você gostaria de aumentar suas vendas? Aumentar o número de seus clientes?
Ou você está confiando mais em um objetivo qualitativo: aumentar a satisfação do cliente? Retê-los? Criar parcerias?Anote todos os seus objetivos em uma tabela. Você pode então completá-lo com a mídia que escolheu para seu planejamento de mídia. E dê objetivos concretos!
Escrever " Melhorar minha visibilidade nas redes sociais em 2021-2022 Não vai te ajudar muito. O que você acha em vez de "Aumentar minha rede social em 50 mil seguidores em 6 meses"? Falando mais, não é?
Dica: não se esqueça de fazer seu calendário de mídia coincidir com o de seus diretores de comunicação e representantes de vendas!
Escolha sua mídia com sabedoria
E isso vai depender da sua personalidade e da mensagem que você deseja transmitir. Posicionar-se em todas as redes sociais ou intervir em todas as mídias existentes não é a melhor estratégia a adotar. Você pode perder muita energia e tempo criando e disseminando suas mensagens. Concentre-se em alguns meios de comunicação que você tem certeza de dominar em substância, forma e que correspondem ao alvo que você deseja atingir!
Aqui estão alguns exemplos de mídia para usar de acordo com suas necessidades:
- Mídia antiga: a imprensa escrita, rádio, televisão, outdoors, livros.
- Novas mídias: blog, redes sociais (Facebook, Instagram, Linkedin, Google+, Tripadvisor, Yelp, etc.), aplicativos móveis, vídeos, e-books, e-mail, Podcasts (um pequeno aceno para seu renascimento).
Faça o link com os objetivos que você definiu anteriormente. Também ajuste de acordo. Nem todas as mídias terão o mesmo orçamento e o mesmo impacto.
Conselho: para determinar o seu posicionamento em relação à sua persona e assim definir os meios de comunicação mais coerentes a utilizar (blog, emailings, vídeos, aplicações, etc.), distribua todas as suas informações através de uma tabela ou ferramentas de análise online.
Planeje sua mídia e ações
Agora que você descobriu de qual mídia precisa para seu público-alvo, é hora de definir o cronograma. Deve ser claro e eficaz com:
- Um título
- O (s) gerente (s) de projeto
- A data de publicação
- O objetivo definido
- O sujeito
- A mídia usada
- Notas e vários conteúdos
Para fins de detalhes, adicione uma coluna incluindo "datas confidenciais", como feriados, grandes eventos públicos, lançamentos de produtos, etc. Quanto à frequência de suas publicações, dependerá da (poucos) mídia que você escolheu e dos recursos disponíveis (orçamento e número de pessoas alocadas à mídia).
Dica: para suas redes sociais, você pode usar um aplicativo online que irá informá-lo quando e com que frequência publicou em uma determinada rede.
Tome uma atitude! ! Teste, avalie e ajuste seu plano de mídia. Antes tarde do que tarde demais.
Assim que o plano estiver em vigor, comece a monitorar suas metas semana a semana ou mês a mês. Você pode inserir alguns dados de desempenho no documento anterior, por exemplo:
- O desenvolvimento de vendas ou o número de clientes
- O envolvimento e retenção de seus assinantes: número de "curtidas", comentários ou interações
- Sua visibilidade na rede: número de visualizações, cliques e compartilhamentos
- Sua notoriedade: suas notas ou menções
Dica: antes de ser visto na rede ou nas redes, é preciso "estar lá". Comunique-se nas redes sociais, trabalhe a mensagem de acordo com a mídia e assinantes. Cada um tem sua maneira de trabalhar.
Exemplo de construção de um plano de mídia digital
Para ajudá-lo a ver com mais clareza, tomaremos o exemplo de uma start-up especializada em digital.
A marca "AlphaO" é uma start-up que entrou no mundo digital há um ano. Ele cresceu por meio de uma rede de boca a boca. O número de visitantes do site aumentou em alguns meses, mas desde então estagnou. E seu faturamento não está decolando.
Ao realizar uma primeira análise, eles perceberam que:
- - O start-up quase não foi visível na internet
- - Não adotou a própria essência de sua função digital: inovação, renovação constante
Assim, fez um balanço da sua presença na web, nas redes sociais e no estado dos seus meios de comunicação. A partir daí, ela trabalhou em um novo plano de ação. Aqui estão alguns dos objetivos identificados:
- Objetivo de muito curto prazo: Redes sociais ! Estar presente, ser visível e sobretudo permanecer. São fáceis de usar, mas demoram muito. Responda atempadamente aos internautas, dê vida ao seu feed de notícias e partilhe as mensagens e informações que circulam relacionadas com a sua marca.
- Objetivo de curto prazo: Colocamos muita ênfase nas mídias sociais no mundo digital. Através de um blog por exemplo (e palavras-chave previamente estudadas) a start-up faz descobrir a sua atividade, a sua especialidade e as suas novidades.
- Objetivo de médio prazo: Dar vida à imagem da start-up por meio de métodos mais inovadores, como reportagens multimídia em eventos patrocinados ou vídeos curtos (GIF) para serem transmitidos em outdoors na cidade.
Em poucos meses, a start-up ganhou visualizações em seu site e assinantes em suas redes sociais … Seus vídeos também são veiculados na internet graças aos assinantes convencidos pela marca. Eles ganharam a atenção dos consumidores e suas vendas atingiram seu objetivo.
Um plano de mídia é o seu curso de ação para os próximos meses. Quanto mais detalhado e preciso for, mais fácil será para você desenvolver suas campanhas publicitárias. Seus teclados!
