As equipas são constituídas por competências técnicas, experiências, personalidades diversas e variadas, conhecimentos, mas sobretudo relações humanas.
Uma das principais funções do gerente é orquestrar tudo isso, ao mesmo tempo em que se certifica de manter uma atmosfera de trabalho serena para que cada membro de sua equipe possa florescer e dar o melhor de si.
O que é o desempenho da equipe?
É a alavanca central que permitirá atingir os objetivos traçados e garantir a sustentabilidade da empresa em termos de competitividade.
Os diferentes membros de uma equipe de sucesso trabalham juntos de forma eficaz para atingir um objetivo específico. Eles colocam suas diferentes habilidades a serviço do grupo. Eles compartilham valores comuns, olham na mesma direção, comunicam-se com eficácia, dão o melhor de si para liderar todo o grupo - e a empresa - rumo ao sucesso.
Os membros do grupo são ouvidos, ouvidos, reconhecidos pelo seu valor justo e recompensados por seus esforços e resultados. Estão cientes de que as suas diferenças são antes de tudo uma grande mais-valia para o grupo, mas também para toda a empresa. Isso promove a inteligência coletiva, cooperação, inovação, etc.
“Sozinhos vamos mais rápido, juntos vamos mais longe …” - provérbio africano
Por que impulsionar sua equipe?
Em um mundo em constante mudança, as empresas devem ter um bom desempenho para se manterem competitivas. Obviamente, isso depende da dinâmica positiva dos seus colaboradores e das suas equipas para a concretização dos objectivos traçados.
Porém, a produtividade e o sucesso de uma equipe estão intrinsecamente ligados ao seu gestor. Personalidade, experiência, estilo de gestão, qualidades humanas - empatia, comunicação, benevolência, assertividade, etc. - são elementos essenciais para o desempenho da equipe.
Portanto, é essencial que os gestores saibam reconhecer o início de uma queda no desempenho de suas equipes, mas também sejam capazes de remediá-los. O melhor é antecipar, mesmo que isso às vezes seja complicado.
Sintomas de mau desempenho
Certos sinais - às vezes sutis ou insidiosos - podem fazer com que a equipe tenha um desempenho pior. Aqui estão alguns :
- atmosfera deletéria, funcionário perturbador,
- comunicação alterada - ou mesmo inexistente - entre os diferentes membros da equipe,
- tensões, conflitos dentro da equipe,
- compartilhamento instável de informações,
- atrasos frequentes, faltas repetidas,
- imobilidade em uma reunião,
- etc.
As principais alavancas da dinâmica coletiva
Depois de identificar os pontos fortes e fracos do funcionamento da sua equipe, você pode atuar em diferentes níveis, focando nas alavancas que terão maior impacto no desempenho.
É importante para tenha em mente que este é um processo contínuo que deve ser perpetuado ao longo do tempo. Não se trata de dar um impulso e depois deixar que os seus colaboradores fujam de tudo para o futuro. Você terá que apoiar o desempenho de sua equipe diariamente e ao longo do tempo.
Aqui, novamente, é tudo uma questão de observação, benevolência e bom senso!
Uma visão clara e compartilhada
Compartilhe sua visão mais ampla para dar sentido às missões que você confia aos seus funcionários. Eles serão mais motivados e produtivos. A ideia aqui é que todos os membros da equipe certamente compreenderam, compreenderam e integraram os desafios de suas missões. É importante que todos se sintam investidos nos projetos e os apoiem e defendam ativamente.
Ouça, troque, explique, inspire, delegue!
Competências de acordo com as missões confiadas
As equipes de melhor desempenho são aquelas que são orquestradas e ajustadas com mais precisão.
Como gerente, você deve assegurar-se de aproveitar os talentos de seus funcionários da forma mais eficaz possível. Esta é uma gestão essencial para, então, poder articular o trabalho coletivo de forma eficaz e aumentar realmente o desempenho individual e coletivo.
Dê a seus funcionários a oportunidade de expressar e explorar todos os seus talentos, ofereça oportunidades de estudos e treinamentos adicionais, se necessário.
Metas SMART
Pense cuidadosamente sobre as metas que você definiu para seus funcionários: use o método SMART. Considere a relevância desses objetivos que, para serem eficazes, devem ser:
- Simples e específico para evitar qualquer ambiguidade ou mal-entendido.
- Mensurável em quantidade e qualidade - existência de uma referência e um valor limite.
- Aceitável e alcançável,
- Realista e suficientemente motivador,
- Definido temporariamente.
Motivação ideal
Para que seus funcionários dêem o melhor de si, sua equipe deve estar unida. Impulsione a inteligência coletiva, estimule iniciativas, tomadas de decisão, promova a autonomia, mas também a cooperação. Capacitar os colaboradores é fonte de motivação e, portanto, de desempenho!
Além disso, estimule a criatividade e a inovação. Organize sessões de brainstorming dedicadas, por exemplo, usando o método dos 6 chapéus de reflexão, onde todos podem se expressar com liberdade e confiança.
Um clima de confiança
Um dos pilares de atuação é a capacidade do gestor de criar um clima propício não só para o trabalho, mas também para relacionamentos saudáveis dentro de sua equipe. Deste modo :
- Cuide do seu estilo de gestão e trabalhe na sua comunicação. Promova intercâmbios entre os membros da equipe, mas também entre você e seus funcionários.
- Pesquise regularmente o nível de desenvolvimento pessoal e coletivo.
- Tome a distância necessária para não se deixar dominar por suas emoções.
- Reconhecer, valorizar e recompensar o trabalho realizado.
- Configure ferramentas de feedback regulares para manter um clima de confiança.
