Como gestor, você se depara com diferentes situações no âmbito de sua missão, que requerem uma gestão adaptada para serem eficazes. Embora alguns aspectos da postura sejam familiares e relativamente naturais para você, outros podem deixá-lo desconfortável - até mesmo inquieto. A Abordagem de Gerenciamento 4-Dimensional da Birkinshaw oferece 4 elementos-chave de postura gerencial para ajudá-lo a ver as coisas com mais clareza.
Cada organização tem seu próprio estilo de gestão, dependendo de elementos internos e externos. Birkinshaw, em seu modelo, entretanto, acredita que existem 4 elementos-chave intrínsecos à postura de qualquer gerente: objetivos, tarefas, tomada de decisão e motivação individual. 4 dimensões que desempenham um papel importante em qualquer estratégia.
Você será capaz de se inspirar neste método que, em vez de oferecer diagramas / guias padrão, incentiva a dar um passo para trás, incentivando a reflexão sobre sua própria postura. Isso permitirá que você escolha o modo de gerenciamento mais apropriado para sua situação. Assim, você ganhará em eficiência, confiança e liderança.
Introdução
Segundo Julian Birkinshaw - acadêmico britânico, professor de estratégia e empreendedorismo da London Business School - qualquer postura de gestão tem 4 dimensões fundamentais, seja qual for a organização, o setor de atividade ou mesmo a estratégia definida:
- Metas : definição e acompanhamento de objetivos.
- Tarefas : coordenação das várias tarefas desempenhadas pelos seus colaboradores e sobre as quais não tem um controlo real do ponto de vista puramente de liderança.
- As decisões : tomada de decisões do dia-a-dia - por você, gestor, no modo vertical - impactando várias pessoas em diferentes níveis.
- Motivação individual : manter um certo nível de motivação em cada um dos seus colaboradores, do início ao fim de qualquer projeto.
Para cada uma dessas dimensões, Birkinshaw define 2 extremidades que permitem que a calibração seja limitada:
- Por um lado, o estilo de gestão que ele descreve como " tradicional ": composto por práticas implantadas há muito tempo e mundialmente reconhecidas como eficazes.
- Por outro lado, o estilo " alternativa ": composta por métodos e práticas de gestão mais inovadores e, por vezes, controversos.
Não existe um estilo de gestão bom ou mau. Ambos os estilos têm suas vantagens e limitações. A maioria das empresas está localizada em algum lugar entre esses 2 pólos com um modelo de gestão que combina as características de cada uma dessas 2 pontas em medidas próprias - mesmo que, de maneira geral, o lado tradicional continue preponderante.
As 4 dimensões em detalhes
Dependendo das organizações, equipes, ambiente, setor de atividade, etc., o estilo de gestão varia e você deve se adaptar mantendo o seu próprio estilo.
O objetivo desta matriz é analisar sua postura para posicioná-la e determinar se ela está de acordo com seus objetivos gerais ou se existe uma atitude melhor e mais eficaz. E se sim, qual.
Metas
Essa dimensão se articula entre o alinhamento - representando o lado tradicional - de um lado, e a obliquidade - lado alternativo - de outro.
Alinhamento
Os objetivos individuais clássicos são claramente definidos e alcançáveis. O perigo é que os funcionários só possam atingir seus objetivos com o único propósito de receber algum tipo de reconhecimento, sem qualquer impacto no desempenho geral da equipe e / ou da empresa.
Exemplo: meta de bônus, manutenção de uma data de conclusão do projeto, etc.
Obliquidade
Os objetivos são definidos de forma menos direta e são específicos para cada funcionário. Isso pode significar que cada um define seus próprios objetivos, sabe como encontrar seu caminho e aproveitar as oportunidades para alcançá-los. A ideia é capacitar mais os indivíduos em direção a um objetivo global comum. Isso promove a motivação e a criatividade e responde de forma mais eficaz às diferentes necessidades da equipe e de cada indivíduo.
Para ser mais oblíquo, lembre seus funcionários dos objetivos gerais da empresa, dê sentido à sua missão, mas dê-lhes margem de manobra suficiente para atingir seus próprios objetivos.
Tarefas
A coordenação das diferentes missões de cada um é feita de forma burocrática ou emergente.
Burocracia
A estrutura da empresa está claramente definida: as regras e vários procedimentos são definidos de forma muito formal. As funções de cada um são estritamente delimitadas. Uma formalização que prevalece principalmente em grandes grupos. A desvantagem é reduzir muito a liberdade e a criatividade das equipes. Isso pode ser uma fonte de desmotivação e diminuição da produtividade.
Emergência
A independência e autonomia dos funcionários - fontes de motivação, criatividade e inovação - são, neste modelo, fortemente encorajado. Cuidado, porém, porque isso pode induzir a uma certa desorganização da empresa, a uma falta de comunicação e também a uma visão global distorcida - até cega -.
Para aumentar a autonomia dos seus colaboradores, é aconselhável organizar reuniões regulares de feedback de forma a manter a motivação de todos ao máximo, promover a coesão e a criatividade e retificar o percurso a tempo de manter o rumo estratégico global.
As decisões
Essa dimensão varia entre hierarquia, para gestão tradicional e inteligência coletiva para gestores mais disruptivos.
Hierarquia
As decisões são tomadas de acordo com a posição hierárquica de cada pessoa na empresa. O gerente de topo tem total responsabilidade pelos funcionários sob suas ordens. A tomada de decisões é feita de maneira solitária, sem consulta aos subordinados. Um processo simples e rápido, mas nem sempre produtivo.
O sistema hierárquico quer que os gerentes mais altos na hierarquia - e muitas vezes os mais antigos - sejam os mais capazes de tomar decisões ou sugerir ideias inovadoras. No entanto, nem sempre é esse o caso! Algumas propostas vindas de baixo às vezes são muito melhores estrategicamente falando.
Inteligência coletiva
As decisões são tomadas coletivamente, tendo todos - gestores e colaboradores - a possibilidade de se expressar livremente e ser uma força de proposição. A vantagem de tal método de gestão é que os funcionários estão mais envolvidos na empresa, são mais motivados, mais felizes no trabalho e, portanto, mais produtivos.
No entanto, esse sistema tem certas limitações: tomar decisões coletivas pode ser demorado e caro. Além disso, pode ser complicado decidir entre muitas boas ideias.
É possível deslizar para um modo de gestão mais colaborativo envolvendo os jovens funcionários no processo de tomada de decisão ou mesmo delegando mais e capacitando seus funcionários.
Motivação individual
A dimensão final da gestão, de acordo com Julian Birkinshaw, varia da motivação individual extrínseca convencional à motivação mais construtiva e intrínseca.
Motivação convencional
O dinheiro sempre foi a principal alavanca de motivação extrínseca nas empresas. Várias promoções e bônus sempre motivaram os funcionários a trabalharem arduamente para ascenderem gradativamente na hierarquia e um dia receberem oferta de cargo gerencial. No entanto, o medo de perder o emprego ou de ser rebaixado pode ser dolorosamente sentido.
Então chega um momento em que a missão em si e / ou a satisfação que ela oferece tem precedência sobre o lado financeiro e os motivadores mudam.
Motivação construtiva
O princípio é orquestrar de forma inteligente e eficiente os talentos de cada pessoa, levando em consideração o que os move profundamente, lhes dá satisfação, bem-estar no trabalho, etc. A ideia é definir posições sob medida, dar sentido às missões, de acordo com os objetivos gerais da empresa e do talento dos colaboradores.
A principal dificuldade reside no fato de que cada indivíduo é único, diferente dos outros e o que motiva um não terá efeito sobre o outro. O desafio do gestor aqui é, portanto, comunicar-se com fluidez com seus funcionários para conhecê-los melhor.
Uma boa maneira de motivar com eficácia é saber o que realmente move seus funcionários e adaptar seu estilo de gestão de acordo. Para fazer isso, você pode contar com as 4 dimensões das relações interpessoais, por exemplo.
Como gerente, essa abordagem permite que você questione e pense profundamente sobre seu estilo de gestão. Poderá adotar uma postura alinhada com as missões que lhe são confiadas, os valores e a estratégia global da sua empresa.
Este arquivo é referenciado em: Ser um bom gerente: práticas e ferramentas - Como gerenciar uma equipe? - Ferramentas de gestão - Que estilo de gestão adotar?
