A oferta é tal que, hoje, qualquer pessoa pode acessar com poucas restrições uma ferramenta de questionário online gratuita com muitos recursos.
O que é uma pesquisa online?
Este é um questionário direcionado aos usuários da Internet e administrado inteiramente online a partir de um formulário da web.
Muitas ferramentas gratuitas para uma oferta básica e na maioria das vezes pagas por recursos premium permitem que tais estudos sejam realizados, para os mais conhecidos:
- Formulários Google
- Surveymonkey
- Polldaddy
- …
Os pontos fortes das pesquisas "online"
Eles combinam um grande número de vantagens oferecidas por meios históricos mais caros, como questionários por correio e por telefone, ao mesmo tempo que oferecem novas possibilidades:
Em termos de implementação
- Velocidade de lançamento: eles podem ser projetados e lançados em um curto espaço de tempo.
- Facilita a escuta detalhada de canais digitais: local na rede Internet, enviando e-mail , redes sociais e pesquisas online se encaixam naturalmente nesses canais para coletar informações valiosas sobre os usos, além das ferramentas de análise da web.
- Obtendo os primeiros resultados sem demora . As respostas são coletadas e disponibilizadas em tempo real. Você pode obter uma tendência rapidamente, veja se necessário, faça uma modificação em seu estudo.
Em termos de qualidade
- Precisão: inserir as respostas evita o preconceito do entrevistador. Além disso, o baixo custo permite constituir amostras muito grandes para maior precisão estatística. Os grandes institutos de votação estão usando cada vez mais essas técnicas de estudo.
- Obtenha segmentos representativos exploráveis: entrevistando vários milhares de internautas, é possível obter um número suficientemente grande de respondentes para cada cruzamento de critérios (perfil, comportamento, etc.)
- Poder de análise: os dados registrados oferecem muitos eixos para fazer as figuras falarem
Em termos de custos
- Custo por questionário: Como nos estudos por correspondência, o custo permanece moderado, pois o entrevistado autoadministra o questionário.
- Permite entrevistar um grande número de contatos a um custo quase constante.
Limites
Essas técnicas oferecem vantagens, mas também têm desvantagens:
- Falta de entrevista: não é possível entrar em questões abertas
- Algumas populações usam pouco a internet . Portanto, não pode responder a pesquisa.
- Pressão de marketing : número de "popins" encontrados nos sites, publicidade online … desativa os potenciais entrevistados.
- Possível fraude e manipulação de resultados: em particular, uma pessoa pode responder à pesquisa várias vezes, mesmo se houver soluções alternativas (verificação de IP, por exemplo), elas são facilmente contornadas.
Veja nossa ficha sobre pesquisas online
