Por que entrar no treinamento?
A experiência adquirida nos últimos anos o fez evoluir. O senhor ocupou diversos cargos, em diferentes áreas de atividade, em diferentes empresas. Sua visão da empresa e da gestão se desenvolveu. Agora você deseja compartilhar e transmitir tudo o que aprendeu.
Além disso, sua experiência profissional permite que você tenha uma boa rede de contatos, o que está longe de ser desprezível para conseguir suas primeiras atribuições!
Quais são as qualidades para começar no coaching de negócios?
Além de uma experiência rica e variada, certas qualidades são essenciais para a missão do coach profissional em uma empresa:
- aguçado senso de humano : sem fibra relacional e real interesse pelos outros, não há necessidade de recorrer a uma profissão onde relacionamento e apoio são as palavras-chave!
- empatia : esquecendo-se de si mesmo e voltando-se inteiramente para o seu coachee, esse é um dos pilares do coaching.
- escuta activa : É bom ouvir o outro na íntegra, compreendê-lo - a reformulação é uma ferramenta essencial no coaching - para orientá-lo melhor.
- sem julgamento : condição sine qua non para uma relação de confiança e duradoura. O treinador não julga. Ele vem junto.
- flexibilidade : É fundamental saber se adaptar, tanto em termos de pessoas, como em termos de disponibilidade temporária e espacial. Executivos e gerentes raramente têm muitos buracos!
- disponibilidade : o seu Coachee pode precisar de você entre 2 sessões e é essencial atender a sua solicitação. Você assinou um contrato com ele no qual concorda, da sua parte, em estar lá, se necessário.
- ética exemplar : a base do coaching de sucesso é uma relação de total confiança. A própria essência da sua profissão - mas também da sua reputação - é o respeito pelas regras e princípios éticos, caso contrário - e isso é normal - os seus potenciais clientes vão fugir!
Se, como gerente, você não se sente confortável nessa função, pode ser sensato ter um treinador acompanhando você a fim de desenvolver essas facetas de sua postura.
Em que consiste o coaching?
Coaching é apoiar alguém - toda uma equipa, ou mesmo toda uma empresa - de forma totalmente personalizada na sua reflexão, para que veja a situação de outro ângulo para não ficar preso e seguir no caminho certo. Muitas vezes, a metáfora do espelho é usada para definir sua postura como treinador.
Como um olho externo e cúmplice, às vezes você terá que empurrar suavemente seus coachees ou até mesmo levá-los ao limite para torná-los cientes de um problema específico. Portanto, é essencial que você tenha identificado de antemão os pontos fortes e fracos de cada um para cumprir a missão que lhe foi confiada.
Entre as solicitações mais frequentes, você terá que:
- Ajude o (s) coachee (s) a dê um passo para trás em relação a uma determinada situação e fazer com que ele / eles tomem as decisões certas com total clareza,
- Ajude um gerente a fazer melhor gerenciar o estresse ou sua programação, em fique focado em missões estratégicas e Delegar o que pode ser,
- Ajude um executivo a comunicar melhor com sua equipe, gerencie um conflito com um funcionário difícil,
- Melhorar a qualidade de líder de um executivo sênior. Ajude-o a encontrar uma postura justa, legítima e inspiradora,
- Apoiar um gerente de negócios em suas novas missões de gestão de negócios,
- Energize uma equipe e faça com que ela recupere a verdadeira coesão do grupo,
- Ajude a gerenciar conflitos internos dentro de um departamento,
- Etc.
Como se tornar um coach
Além das qualidades essenciais mencionadas acima, é necessário ter uma boa formação teórica e dominar algumas ferramentas antes de embarcar na aventura do coaching. Na verdade, não improvisamos treinador durante a noite. Se nenhum diploma for necessário para praticar o comércio, treinamento adaptado e certificador é essencial. Isso será um sinal de sua seriedade, especialmente quando você vai ter que pousar suas primeiras missões! Você aprenderá ao longo deste treinamento a posicione-se no relacionamento, adquiri-los ferramentas necessárias para suporte de seus futuros coachees e acima de tudo Irá experimentar . Você também trabalhará muito em si mesmo para poder, entre outras coisas, adaptar você , gerencie seu estresse, controle suas emoções , mobilize toda a sua energia e resolver problemas de forma eficaz.
Neste curso, você também deverá trabalhar na sua oferta de coach profissional, ponto essencial para o sucesso do seu objetivo final!
Muitas organizações oferecem treinamento na profissão de treinador. Geralmente, o curso dura mais de um ano ou até 18 meses. Entre dois módulos, você será solicitado a ferver o que aprendeu, mas também por em prática através de vários exercícios. Ao longo de seu treinamento, você mesmo será apoiado e supervisionado.
A certificação emitida ao final do curso será uma garantia de suas conquistas e de suas habilidades como coach.
Os diferentes tipos de coaching
Nos negócios, ligaremos para você também individualmente - você só terá que acompanhar uma pessoa - ou coletivamente - você terá então que treinar uma equipe inteira ou até mesmo um departamento inteiro ou uma entidade inteira. Sua função será um pouco diferente, seja de suporte individual ou de equipe.
Coaching individual
Como o próprio nome sugere, este tipo de apoio é dirigido a um indivíduo e apenas a um. A meta será definida pelo próprio coachee. Este último será o único responsável por suas ações e decisões. Você, como coach, é um parceiro presente para ajudá-los a se questionar, dar um passo para trás, mobilizar seus próprios recursos, etc.
Não se trata de assumir o papel de terapeuta ou conselheiro. Você trabalha com o seu coachee no aqui e agora com metas futuras a serem alcançadas. Portanto, será essencial definir claramente as expectativas do seu cliente.
As expectativas de seus coachees serão principalmente:
- desenvolvimento de Liderança ,
- falar em público ,
- gerenciamento de estresse ,
- resolução de problemas ,
- estilo de gestão ,
- etc.
Coaching de equipe
Este tipo de coaching é um processo de suporte específico, seja o grupo a ser treinado permanente (um departamento inteiro, um comitê de gestão, uma equipe de vendas, etc.) ou temporário (especialmente durante um projeto para o qual a empresa terá convocado temporariamente pessoas externas).
O objetivo aqui não será apoiar apenas cada membro da equipe, mas a equipe como um todo. No entanto, você não substituirá o gerente! Seu papel aqui será o de animador , do facilitador e de mediador . Na verdade, você ajudará todo o grupo a mobilizar seus recursos, maximizar seu desempenho coletivo, trabalhar em conjunto com calma e eficiência, dar sentido a uma missão ou mesmo recuperar a verdadeira coesão da equipe. O trabalho é feito não apenas sobre o que está acontecendo dentro do próprio grupo (coesão, motivação, etc.), mas também sobre o desempenho do grupo como uma entidade única (resultados concretos, sucesso do projeto, etc.).
Vamos ligar para você:
- a montante: ao constituir uma equipa de projecto, por exemplo, de forma a maximizar as hipóteses de sucesso do referido projecto, mobilizar efectivamente as tropas, criar uma verdadeira dinâmica de grupo e estabelecer uma confiança duradoura e recíproca entre os diferentes membros da equipa.
- no local: será o caso quando você for chamado para ajudar na gestão de conflitos ou crises, por exemplo.
Como você deve ter entendido, coaching significa amar as pessoas e ter um desejo profundo de ajudá-las a se questionar, olhar para si mesmas de forma diferente para florescer em um clima de confiança e benevolência.
