Cada vez mais nas empresas, a hierarquia tende a se tornar mais confusa. Os chefs se aproximam de suas equipes, se comunicam mais, privilegiam trocas e vínculos, transformando-se em gestores locais.
O que é um gerente local?
Entre os títulos mais frequentemente encontrados dentro deste nome gerencial, encontramos "líder de equipe", "gerente de departamento", "gerente de setor" …
Estes gestores estão acima de tudo para fazer com que as suas equipas trabalhem com eficácia no dia a dia, cumprindo os objetivos coletivos traçados no desenvolvimento individual. Antes simples controladores das ações realizadas, esses executivos passam a ser peças-chave dentro da empresa e desempenham um papel de facilitadores. Na verdade, eles são o elo entre os líderes da organização e os funcionários de campo. Eles são os referentes para as pessoas pelas quais são responsáveis. Uma postura que às vezes pode ser delicada, pois gerencial e operacional podem ter visões muito diferentes das coisas.
O gerente intermediário deve, portanto, saber como orquestrar suas tropas para atender às expectativas da administração, preservando e garantindo o bem-estar no trabalho para seus funcionários.
Quais são as funções e missões da média gerência?
A sua principal missão é gerir e liderar a sua equipa, apoiar os seus colaboradores no dia a dia, garantindo que os objectivos fixados pela gestão sejam efectivamente alcançados, mas também reportar à gestão os pedidos e expectativas dos membros da sua equipa.
As funções e missões de um gerente local são, entre outras:
- atuar como um elo entre as equipes de gestão e as equipes de campo,
- transmitir os valores e objetivos da gestão de acordo com a estratégia corporativa,
- unir, desenvolver o espírito de equipe e coesão,
- dar sentido às missões confiadas,
- supervisionar, acompanhar,
- encorajar a autonomia e a tomada de decisões,
- desenvolver as habilidades de seus funcionários,
- empoderamento,
- motive sua equipe …
Entre suas principais tarefas, encontramos em particular:
- planejar e monitorar o trabalho,
- seguir os objetivos definidos pela alta administração,
- avaliar a eficiência e as habilidades,
- gerenciar pessoas - personalidades, tensões, conflitos, etc.
- relatar sua atividade para a alta administração
- monitore seu campo de atividade …
Quais são as principais habilidades de um gerente local?
Como acontece com qualquer cargo gerencial, a postura requer, além das habilidades técnicas inerentes e específicas a tal cargo, um certo número de habilidades "pessoais".
Organização
A postura de gerente intermediário exige um mínimo de organização pessoal, mas também coletiva, em especial:
- orquestrar as várias missões e talentos para que os funcionários participem individualmente na realização dos objetivos coletivos definidos,
- otimizar o desempenho,
- planeje o trabalho,
- priorizar,
- gerenciar projetos,
- delegar a tarefa certa à pessoa certa …
Competências gerenciais (gestão e supervisão de homens)
O gerente intermediário deve ser capaz de gerenciar suas tropas em vários contextos e com diferentes restrições. Ele deve, portanto, saber:
- desenvolver e seguir um orçamento,
- transcrever os valores e expectativas da alta administração para os funcionários,
- adotar o estilo de gestão certo de acordo com a estratégia da empresa, as personalidades administradas e os contextos,
- definir metas individuais que, de preferência, serão SMART,
- definir indicadores de resultados e monitoramento de atividades,
- avaliar o trabalho e as competências dos funcionários pelos quais é responsável …
Relacional
O gerente local deve ser capaz de interagir de forma adequada com os funcionários pelos quais é responsável. Certas qualidades são particularmente cruciais neste tipo de postura:
- comunicar-se de forma eficaz por meio de comunicação gerencial ideal,
- esteja atento e suficientemente disponível,
- demonstrar flexibilidade e adaptabilidade, a fim de ser capaz de se adaptar às diferentes personalidades encontradas e às várias situações encontradas,
- promover interações e intercâmbios entre colaboradores, mas também entre os diferentes atores dos projetos e missões confiadas,
- moderar uma reunião - dominar diferentes estilos de facilitação, dependendo do contexto e dos objetivos da reunião em questão,
- negociar, convencer,
- gerenciar tensões e conflitos de forma adequada,
- reúna, energize o grupo, dê sentido, envolva …
Gerenciando o estresse e as emoções
É óbvio que esses profissionais devem ter uma boa resistência ao estresse para enfrentá-los com calma e serenidade.
Também devem ser perfeitamente capazes de tomar a distância necessária em momentos de tensão, identificando e administrando suas emoções e as de seus funcionários.
