Não administrado de forma adequada, o estresse pode se espalhar rapidamente dentro de uma equipe, um departamento ou até mesmo uma empresa inteira e causar muitos danos à eficiência individual e / ou coletiva, motivação, coesão, etc.
Também deve o assunto não ser tabu dentro das organizações e deve ser capaz de ser abordado livremente e sem julgamento . O ideal é realizar uma verdadeira política de gerenciamento do estresse no trabalho.
Todos nós temos nossa própria maneira de lidar com o estresse. Às vezes é difícil perceber que você está em um estado de tensão anormalmente alta. Este é particularmente o caso em situações de esgotamento.
Assim, os gerentes, em seu papel de executivos, devem estar particularmente atentos a qualquer mudança mais ou menos brutal de comportamento por parte de um de seus funcionários. Isso poderia, de fato, revelar um estado de estresse agudo.
Identifique os sinais de estresse anormal
O primeiro passo é determinar se um funcionário está estressado de forma anormal e, em caso afirmativo, em que nível de estresse, a fim de agir da forma mais adequada possível.
Observação
Observar seu funcionário por mais de quinze dias. É um período de tempo necessário para validar que se trata mesmo de um estado de estresse persistente e não de uma ansiedade temporária relacionada ao delicado fechamento de um arquivo, por exemplo, uma sobrecarga temporária e inesperada de trabalho ou simplesmente um cansaço momentâneo.
Estude
Analisar as possíveis causas desse estresse. Existem principalmente 2 fontes de estresse:
- A maneira de perceber, sentir e viver as coisas : muito pessoal e, portanto, totalmente subjetivo, nos diferencia a todos no manejo do estresse diante de uma determinada situação que alguns vivenciarão com total serenidade, enquanto outros terão a maior dificuldade em apreender com calma.
- O próprio funcionamento da empresa, do superior hierárquico … Modo / métodos de gestão, taxas de trabalho, condições de trabalho, etc. são todos elementos que podem gerar tensão, ansiedade e nervosismo entre os colaboradores.
Liste as diferentes causas possíveis, bem como as consequências que esse estresse provoca na pessoa, na equipe, no trabalho, etc.
Questione sua postura gerencial . Você mesmo pode estar sob a influência de um estresse que passaria para sua equipe ou que usaria um estilo de gestão inadequado.
Agir
Não deixe o estresse atrapalhar seu caminho de seu colega. Saiba manter a distância necessária, gerir as suas emoções e o seu próprio stress para não se sentir sobrecarregado / contaminado pelo do seu colaborador.
Abra o diálogo com gentileza e com respeito ao seu funcionário e sua modéstia. É essencial que este não sinta a sua intervenção como uma intrusão, agressão ou stress adicional, mas sim como uma mão estendida. A comunicação continua sendo, em seu nível, a melhor ferramenta de gerenciamento de estresse.
Uma das primeiras perguntas a se fazer é: o seu funcionário está ciente do nível de estresse? Compartilhe suas observações e preocupações com ele, sem fazê-lo se sentir culpado. Isso o fará lentamente tomar consciência de sua condição e começar a verbalizar suas dificuldades. Sua missão é estender a mão a este funcionário em sofrimento e orientá-lo da melhor maneira possível para uma solução, preservando a equipe.
Você não é um especialista, seu papel não é o de um psicólogo ou de um médico do trabalho. Você deve orientar seu colega para que ele encontre um equilíbrio.
Coloque no lugar ações adequadas e eficazes :
- Certifique-se de manter um clima de trabalho sereno e amigável : um ambiente de trabalho descontraído e amigável contribui muito para o bem-estar geral dos funcionários.
- Cuide da sua comunicação interpessoal : aprenda a ouvir atentamente e de forma não diretiva os seus colaboradores, num clima de confiança mútua, respeito e empatia.
- Estabeleça metas claras e alcançáveis : defina objetivos específicos, realistas e justos. Se necessário, divida um grande objetivo em vários sub-objetivos para tornar a tarefa mais motivadora. Seja benevolente em sua gestão, evite requisitos levados ao extremo.
- Conhecer reconhecer valor e progresso todos: valorize os sucessos - mesmo os pequenos - os talentos e habilidades dos diferentes membros de sua equipe.
- Promova a coesão da equipe e a inteligência coletiva : organize workshops divertidos e / ou criativos durante os quais os seus colaboradores podem respirar e dar asas ao seu talento. Também ajuda a construir um vínculo sólido entre os diferentes membros de sua equipe, que estarão mais inclinados a detectar sinais de estresse em seus colegas e a ajudá-los rapidamente.
- Incentive a autonomia e a iniciativa : seus funcionários serão capazes de demonstrar toda a extensão de seu talento. Sua motivação aumentará. Eles dão mais sentido à sua missão e são mais realizados.
- Faça pausas para seus funcionários e encorajar a desconexão : convide-os a tomar um tempo para respirar durante o dia, fazer uma verdadeira pausa para o almoço fora do escritório "desconectando-se" do trabalho, sair na hora ou
- organizar check-ups regulares : reúna sua equipe regularmente para fazer um balanço da atmosfera, coletar feedback sobre seu estilo de gestão, monitorar o andamento dos projetos, etc. Isso permite que quaisquer sobrecargas e outras tensões surjam o mais cedo possível.
- Agende acompanhamento regular com seu funcionário sobrecarregado: ajude-os a priorizar e gerenciar melhor seu tempo, controlando e cumprindo rigorosamente os prazos.
