✅ Gestão especializada: aproveitando o potencial de perfis altamente qualificados

Quer sejam pesquisadores, médicos, técnicos especializados ou engenheiros, os funcionários altamente qualificados costumam ser o pesadelo dos gerentes. Porque eles não reagem como os outros, porque às vezes são imprevisíveis em seu comportamento ou raciocínio, os especialistas dificultam a vida de seus colegas e superiores que não sabem muito bem como administrá-los.

No entanto, são talentos dos quais não podemos prescindir e que podem realmente levar toda a empresa ao topo.

Por isso, é fundamental adaptar o seu estilo de gestão de forma a explorar as suas potencialidades sem desperdiçá-las e, principalmente, para que queiram ficar e colocar toda a sua expertise a serviço da sua empresa. Porque Ter esses especialistas em seu quadro de funcionários é uma vantagem competitiva definitiva para uma empresa e uma garantia de sucesso e sustentabilidade em um mundo em constante mudança, onde a gestão de competências é uma questão importante.

O que é um especialista?

O especialista é, antes de tudo, aquele que possui um conhecimento amplo e aprofundado - técnico e cognitivo - e que é capaz de colocá-lo a serviço de um projeto, proporcionando uma visão global e aprofundada.

Ele é um mistura saborosa entre o estudioso que detém um conhecimento extremamente amplo e que buscará continuar a enriquecê-lo e divulgá-lo - ampliando assim toda a sua comunidade científica - e o especialista - muitas vezes técnico - que principalmente atua e domina uma área muito específica.

Em seu modo de operação, o especialista confia em seus conhecimentos teóricos, técnicas, experiências e faculdades cognitivas fora do comum. Isso permite que ele analisar, compreender e reagir de forma adequada E isto, por se adaptar continuamente ao contexto, situações e indivíduos, mas também extremamente rápido - mesmo deslumbrante ou intuitivo.

Esse funcionamento extraordinário faz com que esse tipo de virtuose seja muitas vezes mal percebido por seus colegas: muito complexo, baixista em termos de comunicação relacional, pouco acessível devido ao seu jargão indecodível, muito seguro de si e de seu conhecimento muito amplo, imprevisível, incontrolável , condescendente, etc. Piadas sobre ele não faltam.

Os porquinhos trufas quase não são usados, porque são menos móveis e mais cansativos do que os nossos amigos cães, que graças a um bom treino e a um mestre cúmplice, se tornam especialistas em trufas.

Por que adaptar sua gestão?

Modelos clássicos de gestão atingem rapidamente seus limites com esse tipo de colaborador não funcionando como a maioria das pessoas.

Por um lado, porque os conhecimentos e competências destes perfis não são necessariamente confirmados por nenhum diploma ou legitimados nas organizações. Sem um nível de habilidades estabelecido de forma clara e tangível, às vezes será difícil fazer com que sejam reconhecidas por sua administração, e ainda mais difícil desenvolvê-las dentro de sua empresa.

Uma de suas funções como gerente será então a de facilitador entre seu especialista e os outros membros de sua equipe e / ou a direção de sua empresa.

Por outro lado, porque é essencial garantir-lhes uma real liberdade de ação e evolução, mantendo uma certa coerência com o modelo de organização e funcionamento da sua empresa.

Em seguida, você assumirá o chapéu de coach para orientar seu especialista no desenvolvimento de suas habilidades, tanto relacionais quanto evolutivas em termos de carreira. (transmissão de conhecimento, trabalho de liderança e comunicação interpessoal, desafios profissionais fonte de motivação e realização, etc.).

Como gerenciar perfis altamente qualificados?

Entre gerenciamento delegativo, participativo e coaching, aqui estão algumas maneiras de gerenciar seus especialistas e aumentar seu potencial dentro de sua equipe e sua empresa:

confie no seu especialista, mas também em você : você deve ter a confiança e a convicção de que seu especialista dominou sua área, sem se sentir desconfortável ou inseguro de suas decisões, porque você não entende muito o que ele está dizendo e / ou não pode verificar suas afirmações. Ele é um especialista, com certeza, mas você tem que ser capaz de discernimento.
esclareça os papéis em seu relacionamento : cada um de vocês tem suas próprias habilidades e conhecimentos em diferentes campos, não há competição, mas uma estreita colaboração.
associe-o à sua tomada de decisão sem isentá-lo de sua responsabilidade: a experiência de seu funcionário informa suas decisões, mas você continua sendo o tomador de decisão final.
prepare-se para sua chegada e cuide de sua apresentação para outros funcionários: uma forma eficaz de silenciar boatos, tabus e outros mal-entendidos sobre seu especialista que agora faz parte de sua equipe. Isso deixará as coisas claras e facilitará as trocas dentro do seu departamento desde o início.
impulsionar a liderança do seu especialista e da inteligência coletiva da sua equipa: embora seja importante que cada colaborador reconheça as competências do seu especialista, todos têm o seu papel a desempenhar e devem sentir-se à vontade para intervir e dar o seu contributo. Isso dá sentido à missão coletiva da equipe na estratégia da empresa.
comunicar regularmente para reajustar sua postura, se necessário, e evitar conflitos.
dê feedback regular : construa confiança, facilite a comunicação de informações e reconheça o valor do seu especialista.
interessar-se pela experiência dele Ao se treinar aos poucos para se comunicar e se entender melhor, você potencializa o seu colaborador.
motive seu especialista : ofereça-lhes desafios relacionados com a sua especialização, ofereça-lhes a oportunidade de alargar o seu campo de especialização, de receber mais formação, de validar os seus conhecimentos, competências, conhecimentos adquiridos, etc. Um especialista desmotivado é uma vantagem estratégica.
valorizar a transferência de conhecimento humanizando a especialização: mentoria, tutoria, aconselhamento, etc. Novamente, esta é uma maneira eficaz de melhorar os relacionamentos e a inteligência coletiva dentro de sua equipe.