Gerenciar um funcionário é uma arte que pode ser aprendida e um talento que se desenvolve. A crise econômica e a escassez de empregos reforçaram a diretividade. Porém, um funcionário tranquilo produz um trabalho melhor e vem com prazer na empresa.
Gerenciar com benevolência não significa dizer sim a tudo e ir sistematicamente na direção do colaborador. Ao contrário, o gerente benevolente será aquele que saberá fazer crescer seus funcionários para que possam se desenvolver e progredir. Uma das principais tarefas do gerente é consertar e segurar a moldura. Aqui estão algumas idéias para tomar medidas eficazes em seus funcionários.
Fixe a moldura
Dar sentido e enquadrar as missões da sua gestão e do seu serviço são os elementos-chave do sucesso. O gerente que sabe definir a estrutura cuida de seus funcionários e permite que estejam seguros. Se as questões forem claras e concretas, se forem definidas em objetivos qualitativos e quantitativos mensuráveis e controláveis, o funcionário entenderá o significado do que está fazendo, saberá para onde está indo e poderá medir seus próprios sucessos e definir suas margens de progresso. O gerente benevolente é aquele que sabe mostrar o caminho e apoiar seus funcionários nesse caminho.
Evitar: “Temos a impressão de que nosso gerente está dirigindo um carro, vemos que estamos batendo na parede e ele não percebe. "
Confiar
Saiba reconhecer os pontos fortes e valorizar os sucessos, reconhecendo as qualidades do colaborador. O gerente benevolente sabe como confiar. No entanto, este último não exclui o controle. Ao permitir que o funcionário assuma suas responsabilidades e escolhas, o gerente dá a ele a oportunidade de aprender. Ninguém está imune a um erro, mesmo se o funcionário falhar na primeira vez, o gerente o confrontará positivamente, permitindo que ele entenda seu erro e corrija sua ação ou comportamento para evitar que aconteça novamente.
Evitar: “Meu chefe só vê o que está errado, ele aponta o menor detalhe sempre nas minhas costas. Eu realmente tenho a sensação de que ele não confia em mim. "
Usando e abusando da comunicação
A comunicação pessoal é inimiga do gerente. Pensar que as coisas estão claras e compreendidas é um grave erro de gestão. O gerente benevolente é aquele que sabe se comunicar em todos os momentos com suas equipes. A comunicação é particularmente importante a montante. Ao gravitar de forma ampla, o gerente leva em consideração todas as opiniões. Ele se preocupa com o ponto de vista dos outros e sabe ouvi-los. Na hora de tomar uma decisão, ele sabe assumi-la e comunicá-la de forma direta às suas equipes. Um gerente benevolente sabe dizer não a uma situação, mas também sabe dizer sim à pessoa e explicar suas posições.
Evite: "Somos sempre os últimos a ser informados em nossa equipe, você sabe, são os clientes que nos explicam nossa nova organização!" "
Combine altos padrões e confiança
Benevolente significa: "querer o bem". É buscar o que há de mais positivo em todos e querer fazer progredir e progredir aos outros e a si mesmo. A bondade é uma vantagem; mas pode se transformar em diletantismo ou em um consenso pouco produtivo e não produtivo. Paradoxalmente, a confiança exige exigência. O gestor deve confiar em seu colaborador e em sua equipe. A primeira qualidade de um gestor é a exemplaridade, antes de ser exigente com os outros, será exigente consigo mesmo. No entanto, uma demanda que não combina a forma de comunicação nem a confiança gera estresse contraproducente.
Evitar: "Nunca vejo meu chefe, nem sei se ele está feliz com meu trabalho. Eu preciso que ele me diga o que pensa de mim e de minhas realizações "
