✅ Autoridade e abordagem gerencial, sabendo como usá-la sem abusar dela

Pode-se pensar que uma vez crescidos, todos são suficientemente educados para compreender que devem obedecer naturalmente às regras que lhes são impostas no contexto de seu ambiente profissional. Isso seria tão fácil! E totalmente absurdo …

Mas então, como gerente, como fazer-se respeitar pelos seus colaboradores, como exercer plenamente a sua função que, sem dúvida, requer uma certa autoridade?

Então, quais são os elementos fundamentais da autoridade? Quais são as consequências da falta de legitimidade? Hoje falamos muito sobre uma empresa liberada … Podemos realmente administrar sem autoridade - ou pelo menos na aparência?

O que é autoridade?

Voltemos primeiro à própria definição do conceito. Ter autoridade significa ter o poder de decidir e / ou ordenar.

No entanto, é essencial não confunda autoridade e autoritarismo. Na verdade, ter autoridade não significa necessariamente liderar suas tropas como um ditador, controlando e constrangendo seus colaboradores, não lhes deixando espaço de liberdade no trabalho, matando no processo qualquer germe de autonomia, responsabilidade ou inovação. Finalmente … para alguns, ter autoridade ainda significa, infelizmente, conduzir seus homens até a varinha e com muito encolher de ombros …

Etimologicamente, a palavra "autoridade" tem a mesma raiz latina da palavra "autor": autor , derivado de aumentar (fazer crescer). Ter autoridade como gerente significa que você está na origem de algo. É sobre sua legitimidade aos olhos de seus funcionários. É antes de tudo ser reconhecido, ouvido, ouvido e seguido!

A noção de autoridade é, portanto, ampla! Em termos de gestão, vem em diferentes graus. Do gerente déspota autoritário ao gerente liberado , por meio de um meio-termo, estilos de gestão são legiões …

Você terá autoridade assim que for respeitado (ou temido … esta é uma opção pela qual alguns acabam optando - justamente por falta de autoridade, veremos a seguir) por suas tropas. O respeito não é dado, é conquistado. Para estabelecer sua autoridade, você precisará demonstrar às suas equipes que podem contar com você e confiar em você.

Os diferentes níveis de autoridade

Na gestão, ter autoridade pode ter muitos significados. Além disso, entre os diferentes tipos de gestores, encontramos, entre outros:

O gerente "liberado" : sua autoridade reside sobretudo no fato de convencer seus funcionários com base no mérito de suas decisões, em vez de impor uma abordagem particular a eles sem explicação ou informações adicionais. Ele não tem complexo de ego para delegar, emitir e receber críticas e defende a iniciativa dentro de suas tropas. Ele está ciente de não saber tudo sobre tudo e de boa vontade compartilha responsabilidades. No extremo, este tipo de gestão participante pode criar uma bagunça e ser vista como uma falta de autoridade em um departamento, pois algumas personalidades podem se surpreender com a ideia de não ter um líder claramente definido.
O líder benevolente : um pouco como um pai para seus filhos, este gerente exerce certa autoridade sobre suas tropas, sobretudo dando o exemplo. Ele traça uma estrutura clara e benevolente para sua equipe, baseando sua autoridade em suas habilidades de gerenciamento humano e em sua capacidade de tomar as decisões corretas ao se comunicar com suas tropas. Ele montou um sistema de feedback por meio do qual cada membro de sua equipe se sente à vontade para expressar suas ideias, comentários, etc. Esse tipo de gerenciamento opera em um grande painel de organizações em todos os setores.
O déspota autoritário (sim se … ainda existir!): é O - extremo - exemplo de não autoridade! Aqui está alguém que não entendeu muito sobre a gestão de homens! Incapaz de se fazer ouvir, quanto mais de ouvir, passou a ser obrigado a coagir para atingir seus objetivos. Muitas vezes por falta de legitimidade ou habilidade. Ele se refugia em sua posição hierárquica superior à de seus colaboradores ao menor desacordo e à menor crítica. Mais temidos do que admirados, os integrantes de sua equipe obedecem-lhe com o dedo e com o olho por medo de mais um sabonete, ou mesmo de perder o emprego. Claro, esse tipo de gestão só leva a um mau ambiente na equipe, desmotivação, rotatividade bem acima do normal, animosidade, rebeliões, esgotamentos, etc. O que só aumenta a tirania da cabeça. Um círculo infernal do qual é difícil sair.

Como ter autoridade?

Para gerenciar com confiança e eficiência, existem alguns princípios básicos que são essenciais. Não tenha autoridade positiva sobre sua equipe! Mas isso não é inato! Você será capaz de aumentar sua autoridade trabalhando em diferentes posturas e qualidades que foram comprovadas:

Confiar em : obter a confiança - e o reconhecimento - de seus funcionários exige um relacionamento sincero com eles. A base da confiança é a reciprocidade. Para que eles confiem plenamente em você, primeiro você precisa mostrar a eles que tem fé neles, em suas habilidades, em seu trabalho, etc.
Comunicação : gerir com total transparência permitirá, além de incutir uma certa confiança na sua equipa, aumentar as possibilidades, as inovações e consequentemente a motivação e o reconhecimento de cada um. Feedback, liberdade de expressão e escuta ativa serão todos ingredientes que não apenas construirão coesão dentro de seu departamento, mas também reconhecerão sua autoridade como líder.
retrospectiva : um certo distanciamento face às reacções e críticas dos seus colaboradores permite-lhe controlar as suas emoções e não reagir de forma exagerada em tempos de crise. Isso permitirá que você mostre uma certa calma, um sinal de uma certa sabedoria.
visão : Como líder, você deve ver mais longe, mais amplamente e mais globalmente do que suas tropas. Esta visão permitirá definir objetivos claros e adequados para os seus colaboradores, mas também dar sentido às missões que lhes confia.
significado : ao dar sentido às diferentes missões que confia aos diferentes membros da sua equipa e ao dar-lhes uma visão mais global do seu trabalho, vai mostrar-lhes que conta com eles e que confia neles. A partir daí, todos nunca deixarão de colocar suas habilidades e motivação a serviço da equipe, reconhecendo você como um verdadeiro líder.
fortalecimento : desenvolva a autonomia dos seus colaboradores, capacitando-os e delegando! Novamente, é sobre a marca de confiança. Sentindo que você está confiando nas habilidades deles com facilidade, eles farão o mesmo.