Diversas pesquisas e estudos recentes demonstram (*) que as empresas, mesmo diante de contextos muito diversos, destacam a capacidade de transformação - e, portanto, a agilidade - como sendo os fatores-chave de seu sucesso futuro.
A eficácia dos grandes potenciais está, portanto, diretamente ligada a esta questão, um afastamento marcante do fato de que na história econômica moderna, os gerentes confiaram sucessivamente nas habilidades técnicas, depois nas habilidades de marketing / vendas e, mais recentemente, nas habilidades de gestão.
O negócio de amanhã está sendo construído hoje e os gerentes com potencial têm um papel importante na construção de desempenho a médio e longo prazo. Ao ampliar a perspectiva de cada situação com suas equipes, devem fortalecer a coesão da equipe e, portanto, o desempenho geral da empresa.
Mobilizar e aprimorar o capital humano
Em algumas décadas, o relacionamento entre pessoas e empresas mudou drasticamente. Os empregadores devem dar sentido à missão de seus funcionários e torna-se necessário implantar novos modelos de interação que facilitem e otimizem a colaboração para fortalecer a produtividade. A habilidade chave dos executivos com potencial que é exigida hoje é a capacidade de mobilizar e aprimorar o capital humano de suas empresas; Ouvir seus stakeholders (colaboradores, parceiros, acionistas e clientes) e refletir com eles passa a ser prioridade. Fazem a junção entre todos os constrangimentos, expectativas e propostas e devem saber agregar todos os dados de forma a otimizar a compreensão de todos sobre a evolução do mercado e as adaptações necessárias das suas empresas.
As empresas, portanto, têm a obrigação de alterar a grade de leitura usada para identificar seus altos potenciais, incluindo esta nova situação; para ajudá-los a fazer isso, é aconselhável descrever o que cada vez mais parece ser uma habilidade-chave: Inteligência Social.
Inteligência Social, uma habilidade chave
A inteligência social (a capacidade de compreender / ser compreendido pelos outros, combinada com a capacidade de convencê-los e treiná-los) tornou-se a habilidade central para obter desempenho.
Permite organizar com rigor a reflexão coletiva, a única capaz de gerar projetos sólidos com o apoio de todos. O raciocínio compartilhado gera proposições e conclusões comuns; promove o empoderamento individual e a autonomia. A cooperação não pode ser decretada, exige em particular que cada indivíduo encontre o seu lugar e o sentido da sua missão; será então totalmente investido no serviço do sucesso coletivo. Isso pressupõe a criação de condições de confiança para o surgimento de modos de colaboração abertos e inovadores.
Descrever em palavras simples o que é muito complexo é um exercício complexo: as "habilidades soft" que são, portanto, decisivas, permanecem difíceis de descrever, quantificar e, portanto, medir. As qualidades humanas que sustentam a dinâmica da Inteligência Social são, por exemplo: mente aberta, capacidade de ouvir, benevolência, capacidade de confiança (ligada à autoconfiança)… Esta lista obviamente não é exaustiva e, em qualquer caso, não leva em consideração a forma como a pessoa em questão "monta" essas capacidades.
Além da necessidade de as empresas identificarem seus líderes de amanhã, é crescente a necessidade de manter a motivação para retê-los. Para fazer isso, eles devem:
- colocam-se em posição de responder adequadamente às perguntas relacionadas às suas próprias razões de ser,
- colocar em perspectiva a utilidade das contribuições esperadas,
- desenvolver e compartilhar uma visão global perfeitamente legível.
Na verdade, é fútil pensar que funcionários com alto potencial podem se contentar com um discurso vazio sobre a vocação central da empresa.
Esta realidade, mal compreendida por muitos, fez surgir o conceito de “geração Y” que, na realidade, reflete a diferença de fase entre as necessidades e expectativas dos colaboradores por um lado e a forma como a sua empresa opera, por outro. .
Para motivar e reter o melhor, é fundamental dar sentido à missão de cada um.
(*) Relatório sobre o Estado Social da Europa 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
