O objetivo é tomar decisões de marketing à luz dos resultados das análises efectuadas ou estudar um mercado no âmbito da criação de uma empresa.
Quais métodos?
Duas abordagens principais coexistem: uma quantitativo baseado em técnicas de pesquisa e o outro qualitativo , onde as ferramentas utilizadas são entrevistas individuais e reuniões de grupo. Existem também abordagens documentais.
Se você estiver com pressa, vá direto para um exemplo de como conduzir um estudo de marketing.
Quais são as contribuições das análises de marketing?
O campo de aplicação é muito amplo, eles permitem:
- Identifique oportunidades de mercado para o seu negócio - Necessidades não atendidas, avaliação do potencial de mercado da empresa, previsões de vendas, compreensão das atitudes e comportamentos dos consumidores quando confrontados com a escolha de um produto, etc.
- Obtenha respostas para questões comerciais ou de marketing - Validar um projeto, um preço de venda, testar um novo produto, embalagem, campanha publicitária, realizar uma pesquisa de satisfação, analisar o comportamento do consumidor (ver também a pirâmide de Maslow) …
- Analise a competição - Antecipe ameaças de um concorrente existente e novos participantes, melhore com um benchmark das melhores práticas …
- Analise outros dados do ambiente de negócios - Substituir tecnologias, mudanças regulatórias … Aqui estamos entrando no campo da Inteligência Econômica.
Exemplo de método para realizar seu projeto
Do ponto de vista metodológico, existem 2 abordagens principais que dão origem a inúmeras técnicas. Para entender as especificidades de cada um: quais são as diferenças entre um estudo qualitativo e uma pesquisa quantitativa?
Em qualquer caso, é aconselhável seguir um processo formalizado como:
- 1
Identifique o problema a ser resolvido
Quais são os objetivos?
- 2
Formule o problema
Qual é o problema ? Sinta-se à vontade para usar ferramentas como o CATWOE.
- 3
Selecione as ferramentas metodológicas relevantes para resolver o problema em questão
A fase do método em si: abordagem qualitativa ? Quantitativo ?
- 4
Conduza o estudo
A fase de campo da investigação
- 5
Analise os resultados
A análise e análise dos resultados obtidos em campo com as metas
- 6
Formule recomendações à luz do problema inicialmente proposto
Usando os dados coletados para responder a perguntas gerenciais
Tipos de estudos
Exploratório
Seu objetivo é ajudar a formular problemas, esclarecer hipóteses e, finalmente, localizar as fontes de informação estatística necessárias para responder às questões. Eles também permitem que você escolha a metodologia certa para o futuro.
Qualitativo
Eles são usados para estudar fatores que são difíceis de quantificar como percepções, atitudes e motivações. Não estamos tentando aqui avaliar o “quanto?”, Mas sim o “por quê?”, Estabelecer perfis a serem almejados para uma pesquisa quantitativa.
Descritivo
Ao contrário do anterior, isso envolve a coleta de dados existentes em um domínio. As técnicas utilizadas são levantamento, censo e observação. Encontramos aqui pesquisas quantitativas.
Causal
O objetivo é demonstrar e explicar a relação causal entre 2 elementos. O desenho experimental é uma das técnicas utilizadas para a qual variamos um elemento e observamos os impactos.
Experimentação
A ideia é simular um ambiente, um produto, um serviço e medir os efeitos de uma ação: test shop, test market, concept test, etc.
