O comportamento do consumidor é influenciado por muitos fatores decorrentes de seu ambiente ou de sua pertença a um determinado ambiente.
Compreender esses fatores permite que os analistas entender melhor os atos de compra, se não para prevê-los. Essas várias influências foram estudadas pelo CCA, do qual Bernard Cathelat era o Diretor de Pesquisa. Este trabalho resultou em uma classificação de comportamentos de acordo com os estilos de vida dos consumidores. A ideia era reunir pessoas que compartilham os mesmos valores, padrões de consumo e atitudes. Observe que o mesmo grupo pode ser formado por pessoas pertencentes a diferentes classes sociais.
Um estilo de vida é um compromisso que o consumidor fará entre elementos contraditórios : valor individual vs valores coletivos, obrigações profissionais vs obrigações familiares, etc.
A força dos sociosestilos é a estabilidade dessa tipologia ao longo do tempo. É a própria característica de uma tendência (duradoura) em comparação com uma moda (efêmera).
13 tipologias foram destacadas associadas a 5 mentalidades : os materialistas, os egocêntricos, os rigoristas, os excêntricos e, finalmente, os ativistas.
Este estudo possibilitou o avanço das técnicas de marketing, indo além dos critérios sociodemográficos. O objetivo destes últimos é descrever uma população e não compreender e antecipar o funcionamento de clientes potenciais e potenciais.
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