Agradecendo aos seus colaboradores e ao trabalho, o empenho que prestam ao grupo é, sim, essencial para o gestor.
Algumas pessoas imaginam que montar um processo de reconhecimento de trabalho tem um custo alto, leva tempo e acaba não atendendo aos objetivos traçados.
No entanto, para agradecer a um membro da sua equipa - ou a toda a sua equipa - pelo seu trabalho, pelo seu envolvimento, pelo seu esforço, sem necessidade de tornar isto um grande acontecimento. As palavras e gestos mais simples geralmente valem tanto quanto discursos longos.
Reconhecimento no trabalho e motivação
Para um gestor, o reconhecimento aos seus colaboradores está no fato de ajudá-los a saber que seu trabalho é percebido e valorizado. É, de facto, importante para eles saberem como se percebe a sua atividade, se estão a caminhar na direcção certa, quais os pontos em que podem contar e os que podem ser melhorados. Uma prática que também permite a cada um encontrar o seu lugar na equipa e dar o seu contributo para o grupo.
Quando um funcionário - ou toda uma equipe - faz um bom trabalho, é importante que o gestor saiba reconhecer seus esforços e seus sucessos e envolver cada membro da equipe nesse reconhecimento.
Por que agradecer a seus funcionários pelo bom trabalho?
Mostrar gratidão à sua equipe tem muitos efeitos, incluindo:
- criar um clima de confiança
- construir relacionamentos fortes com o time dele
- aumentar a motivação e o compromisso
- reduzir a rotatividade , retenha talentos
- encorajar o desempenho
- permitir que todos se posicionem dentro da equipe e quanto às suas habilidades pessoais
Os sinais de reconhecimento dirigidos aos funcionários assumem uma importância especial, muitas vezes esquecidos em tempos de crise.
O que fazer e o que não fazer
Mostrar gratidão a um funcionário ou equipe requer o conhecimento das seguintes regras básicas:
- reconhecer trabalho regularmente , mesmo os "menores" sucessos
- seja preciso em seu feedback - formule precisamente o que você reconhece e por quê
- modular sua gratidão dependendo do trabalho, do esforço realizado e de seu interlocutor.
Existem, no entanto, algumas armadilhas que você deve conhecer a fim de serem evitadas. Este é o caso, em particular:
- não reconhecer o trabalho de seus colaboradores ou de sua equipe.
- deixar de agradecer um funcionário que atua em apoio ou cujo trabalho não é necessariamente visível.
- mostrar gratidão apenas por tarefas importantes e negligencie sucessos menores.
- repita-se muitas vezes em seus agradecimentos. Isso pode soar falso rapidamente.
- reconhecer todos os sucessos, esforços, etc. do mesmo jeito .
- não personalize seus agradecimentos de acordo com o colaborador a quem se dirigem e sem se preocupar com a forma como podem ser percebidos, acolhidos.
Habilidades essenciais para agradecer de forma eficaz
Para o gestor, agradecer a um de seus colaboradores por seu trabalho, seu envolvimento ou seu empenho exige uma certa dose de bom senso e de relacionamento interpessoal. Uma armadilha seria fazer muito. A sanção seria então definitiva: descrédito garantido e obtenção de resultado contrário ao pretendido, desmotivação!
Tudo é, portanto, uma questão de medida e, entre outras coisas, de certas qualidades humanas essenciais:
- Autenticidade : o gestor deve ser fiel a si mesmo, à sua forma de falar e agir. Deve ser transparente.
- Inteligencia emocional : não incomode as pessoas, saiba usar sabiamente as suas emoções e respeite as dos outros.
- Sinceridade : os agradecimentos expressos devem ser justos e justificados. Não há necessidade de exagerar ou fingir reconhecimento, pode até ter um efeito desastroso.
- Simplicidade : as palavras e gestos mais simples valem frequentemente mais do que um longo discurso.
- Gentileza : a ideia não é embaraçar um funcionário, mas sim fazer com que saibam que o seu trabalho não passou despercebido, mas foi apreciado pelo seu verdadeiro valor.
5 maneiras de reconhecer o trabalho de um funcionário
Existem muitas maneiras de mostrar gratidão e valorizar o trabalho de suas tropas. Dependendo do seu tipo de gestão, dos hábitos da sua empresa, dos meios à sua disposição, da qualidade do relacionamento com os seus colaboradores e da sua criatividade / inspiração, o gestor tem um amplo leque de possibilidades.
Convocar para agradecer
Pedir a um funcionário que venha ao escritório apenas para agradecer tem mais peso do que dar um "obrigado" ao passar por sua mesa.
Algumas dicas para essa troca:- escolha a hora certa : assim que o trabalho estiver concluído, no momento em que o funcionário não está sobrecarregado ou no meio do projeto.
- não discuta mais nada : simplesmente agradeça ao seu funcionário por um trabalho específico.
- seja preciso em seus agradecimentos : designar claramente o motivo do seu reconhecimento, os impactos positivos, etc.
Obrigado por escrito
Uma nota escrita dirigida pessoalmente também é uma boa ideia para mostrar gratidão a um colaborador. Costuma-se dizer que as palavras voam e os escritos permanecem. O funcionário poderá reler estes agradecimentos de seu superior posteriormente, especialmente em caso de dúvida.
Algumas dicas para esta palavra:- reserve um tempo para escrever uma palavra ou um e-mail digno de seu reconhecimento. Apresentação, vocabulário e tom adaptados. Um post-it com apenas um "obrigado" escrito deve, obviamente, ser evitado. O colaborador não saberia nem de quem veio este agradecimento, nem porque lhe foi dirigido.
- seja preciso em sua redação : Identifique claramente o motivo desses reconhecimentos (sobre o que é o agradecimento e até que ponto é apreciado e por quê).
Reconhecer o trabalho publicamente
Valorizar um funcionário cara a cara é uma coisa. O reconhecimento é tanto mais apoiado quando é feito na frente de toda a equipa, da empresa, na presença do chefão ou mesmo no jornal interno ou newsletter da empresa …
Alguns conselhos para esse reconhecimento diante de um público, seja ele qual for:- escolha a hora certa : Agradecimentos não devem cair como um fio de cabelo na sopa, ou ser dados quando todos estão de costas ou a atenção voltada para outro lugar, ou incomodam alguém.
- seja preciso em suas palavras : Como sempre, a gratidão deve ser expressa de forma clara e precisa para ser autêntica e positiva.
- mostrar delicadeza : Pode ser oportuno deixar a pessoa saber do seu desejo de agradecê-la publicamente para que este não se surpreenda ou se sinta desconfortável quando chegar a hora.
Dê meio dia / um dia livre
Uma possibilidade de agradecimento a um funcionário pelo investimento em um projeto complexo, seu incontável envolvimento é permitir que ele tire meio dia ou até mesmo um dia de folga sem contar com o saldo das férias remuneradas ou o RTT.
Algumas dicas :- organizar a possibilidade de tirar tal dia para seu colaborador : garantir a montante que isso seja possível dentro da equipe, do departamento, da empresa.
- planejar / antecipar esta ausência : de acordo com seu funcionário e sem interromper o andamento dos projetos em curso e outros trabalhos.
Oferecer uma refeição / café ao ar livre
Ao agradecer a toda a equipa, pode ser bem-vindo ao gestor convidar todos os seus colaboradores para um almoço ao ar livre juntos. Além de agradecer ao time, o dirigente também consolida laços e promove o espírito de equipe.
Algumas dicas :- formular claramente o reconhecimento : também aqui, expresse agradecimentos precisos e motivados para que a equipa possa tirar partido dos pontos fortes aqui destacados em futuros projetos e missões.
- tenha o cuidado de manter o espírito de equipe : garantir que nenhum funcionário seja deixado de fora nas discussões …
