Lealdade e rotatividade nas empresas
Por que boas pessoas deixam a empresa?
Se estimamos hoje que um funcionário fica em média 5 anos na empresa, a rotatividade continua sendo um grande problema para qualquer empresa.
Alguns setores são mais afetados pela alta rotatividade de seus funcionários. Este é particularmente o caso de restaurantes, hotéis, construção, vendas …
Se os motivos para um funcionário deixar sua empresa forem muitos e variados, podemos, no entanto, distinguir três causas principais para a saída:
- razões pessoais - transferência do cônjuge, desejo de reorientação profissional, doença, etc.
- Gerente - incompatibilidade relacional, falta de gestão ou, inversamente, gestão excessivamente autoritária, falta de motivação / reconhecimento, falta de confiança, objetivos pouco claros, etc.
- cultura / valores da empresa empregadora - atmosfera deletéria, valores muito distantes dos do funcionário, métodos de trabalho ou gestão divergentes, etc.
Quais são os desafios da lealdade dos funcionários?
Este é um tema fundamental para qualquer empresa, independentemente do seu porte. Na verdade, os funcionários que não ficam geram um certo número de custos - financeiros, sociais. A ideia do gestor - e da empresa - é cumprir a promessa feita durante o recrutamento.
Além disso, reter seus funcionários permite que a organização:
- manter sua competitividade, suas vantagens competitivas,
- reduzir os custos associados a recrutamentos muito frequentes ou malsucedidos,
- reduzir o absenteísmo, combater o presenteísmo,
- aumentar o engajamento e a eficiência,
- melhorar a imagem e atratividade de sua marca,
- etc.
Como reter funcionários?
Não é suficiente esperar que um funcionário esteja em movimento para lhe oferecer perspectivas tentadoras. É uma questão de credibilidade. Reter seus colaboradores é uma luta diária, em diversos níveis.
Práticas gerenciais justas e estimulantes
Para ter esperança de reter seus funcionários, é essencial tratá-los com justiça e ser justo em sua postura gerencial. Além disso, um bom ambiente de trabalho em uma confiança recíproca duradoura é um elemento importante da lealdade.
Ambiente de trabalho saudável
As condições de trabalho são um elemento essencial para a fidelização dos funcionários. A segurança, a disposição das instalações e do horário de trabalho, a ergonomia dos postos de trabalho, os serviços à disposição dos colaboradores, a organização dos serviços, os recursos disponibilizados constituem a base do bem-estar no trabalho. Para ter esperança de manter seus funcionários, o gerente pode, entre outras coisas, ser positivo, estar atento a sinais de descomprometimento ou redução da motivação, etc.
Compartilhando a cultura e os valores da empresa
Reter seus funcionários também é uma questão de cultura e valor. Na verdade, é mais fácil reter um funcionário que segue os valores da empresa.
Uma lacuna muito grande entre os valores de um funcionário e os da empresa leva inexoravelmente à falta de motivação, redução da eficiência e produtividade.
Por isso, é importante, desde o processo de recrutamento, expor os seus valores e garantir que os candidatos a uma vaga na empresa os conheçam e partilhem antes de selecionar um candidato.
Equilíbrio certo entre vida profissional e privada
Uma das causas freqüentes de desligamento de um funcionário é a dificuldade deste conciliar a vida privada com a profissional. Seja por uma mudança, uma mudança nos horários de trabalho que se tornam difíceis de conciliar com a vida familiar ou mesmo pelo que um gerente exige que seus funcionários estejam acessíveis, inclusive nos finais de semana.
Se adaptação e flexibilidade são agora quase a norma nas empresas, não devem prejudicar o delicado equilíbrio entre a vida privada e profissional.
Comunicação fluida
A comunicação eficaz e fluente é a base do sucesso. A falha na comunicação é a garantia de frustrações, mal-entendidos, não falados, etc. que, no final, induzem uma perda de eficiência e uma alta rotatividade.
Trata-se, portanto, de uma comunicação eficaz em diferentes níveis e diversos propósitos - compartilhamento de informações, resolução de problemas, brainstorming, etc.
Reconhecimento e reconhecimento do trabalho
O reconhecimento no trabalho é uma expectativa, muitas vezes pouco expressa pelos colaboradores, que não deve ser negligenciada. Não deve se limitar apenas ao salário. Porque, embora a remuneração seja uma ótima ferramenta para envolver a equipe, não é a única alavanca que pode ser operada.
Com efeito, o foco prioritário no salário reduz o interesse na empresa e o trabalho prestado para o valor registrado na Net no final de sua folha de pagamento.
Além disso, os colaboradores, quando questionados sobre suas motivações no trabalho, não colocam o salário no topo da lista.
A falta de reconhecimento no trabalho é um fator que pode desencadear o desligamento da empresa.
Possibilidades de desenvolvimento
Ser capaz de se projetar na empresa alguns anos depois também é importante para um funcionário. Se este último não vê qualquer tipo de evolução possível, seja no conteúdo do seu cargo, na sua equipa ou na empresa, terá pouca motivação para ficar e irá sair do barco assim que estiver 'uma oportunidade exterior se apresentará em si.
