“ Se para você a estratégia se limita a fazer o mesmo que seus rivais, há poucas chances de você ter sucesso. ”Michael Porter
Definição de vantagem competitiva
A vantagem competitiva de uma empresa em seu mercado a diferencia da concorrência. Essa vantagem competitiva a diferencia de seus concorrentes e lhe dá uma vantagem sobre eles. Ter uma ou mais vantagens competitivas é um verdadeiro ativo estratégico e representa os principais fatores de sucesso. Uma grande vantagem competitiva, ou quase absoluta, o Google por exemplo, dá à empresa uma posição dominante.
A vantagem competitiva (ou competitiva) é o que torna uma empresa única e diferente de todas as outras. Um bom posicionamento num determinado mercado constrói-se graças a uma ou mais vantagens competitivas que valorizam tal empresa ou produto (e / ou serviço) e isso torna a sua oferta preferível à dos seus concorrentes. O objetivo é atrair mais novos clientes e aumentar sua participação no mercado. Como as vantagens competitivas nem sempre perduram no tempo, a estratégia de uma empresa ao longo de sua existência deve ser a de garantir a sustentabilidade daquilo que a diferencia das empresas concorrentes.
Os principais fatores de diferenciação
Podemos distinguir três fontes principais de diferenciação para uma empresa:
- pelo preço
o diferenciação de preço proposta é uma forma de posicionar sua empresa em um segmento de altíssimo padrão (por exemplo, produtos de luxo - LVMH) ou, ao contrário, “público em geral” (por exemplo, estratégia da Lidl). No último caso, você pode produzir por menos do que a concorrência. Você se impõe por ofertas de preços muito atraentes.
- pelo produto e / ou serviço (a relação qualidade / preço)
o diferenciação do produto (ou por oferta) é uma maneira clássica de se diferenciar das ofertas concorrentes. Consiste em oferecer um produto com atributos, características, funcionalidades, etc. diferente do que é feito em outros lugares. A oferta é destacada. A modificação pode ser objetiva (relacionando-se com as características reais do produto), mas também mais subjetiva (no que diz respeito à embalagem, à imagem da marca, à comunicação publicitária). A empresa espera gerar um diferencial.
- por ativos intangíveis
Uma empresa frequentemente tem Ativos intangíveis como know-how específico, capital humano, patentes, propriedade intelectual, imagem de marca, que participam plenamente na valorização e diferenciação da empresa. O mesmo vale para a receita da Coca-Cola, por exemplo, guardada cuidadosamente em segredo pela marca.
Crie uma vantagem competitiva com o modelo das cinco forças de Porter
Porter identifica cinco forças competitivas que ameaçam qualquer negócio. Eles permitem avaliar a intensidade da competição e, sobretudo, evitá-la. Essas características principais podem inspirar a empresa a determinar sua estratégia de diferenciação. Eles modelam uma estrutura analítica do ecossistema de negócios que pode auxiliar no processo de tomada de decisão para obter vantagem competitiva decisiva.
As cinco forças elementares analisadas por Porter são as seguintes:
- Novos participantes (ou participantes potenciais) - Esta é uma ameaça que depende das barreiras de entrada no mercado (tecnologia, regulamentos, investimentos, etc.) Um posicionamento de nicho diminui a ameaça de novos entrantes.
- Produtos substitutos - Eles estão desacelerando o aumento de preços. O que eles são ? Quais marcas e características? Eles permitem refletir sobre a evolução da oferta de produtos e / ou serviços.
- Compradores / clientes (seu poder de barganha) - Quanto mais compram, mais poderosos são e podem influenciar as características e preços dos produtos.
- Fornecedores (seu poder de barganha) - Qual é o seu número? Sua importância? Trata-se de otimizar a gestão de custos, prazos de entrega, obrigações de embalagem, etc.
- Rivalidade (e a intensidade da competição direta) - As forças competitivas dependem da dimensão da empresa, do seu setor de atividade, do crescimento do mercado, da diferenciação da sua oferta. A taxa de penetração (ou saturação) mede quantitativamente essa intensidade. O forte crescimento do mercado diminui a concorrência, assim como a grande diferenciação do produto.
Analise os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças
Outras ferramentas podem ajudar no desenvolvimento de uma habilidade distinta. A análise SWOT de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças oferece um diagnóstico estratégico de seu posicionamento e ajuda a delinear caminhos de desenvolvimento. Essa matriz tornou-se um auxílio essencial à gestão estratégica. A ideia é buscar melhoria duradoura nos lucros.
Existem duas linhas a serem consideradas:
- O ambiente interno: Pontos fortes / fracos
=> Como somos mais fortes ou mais fracos do que nossos concorrentes?
- O ambiente externo: Oportunidades / Ameaças
=> O que é preciso para ser melhor do que nossos concorrentes?
É importante obter cooperação ativa em todos os níveis da empresa, porque quanto mais abrangente for a matriz, mais eficaz será a ferramenta. Um inventário completo e preciso de cada uma das caixas da matriz permitirá que várias opções estratégicas sejam consideradas e refinem sua proposta de valor. Por exemplo, devemos implementar uma estratégia de foco (em pontos fortes e oportunidades) com base em um único segmento de mercado altamente direcionado? Adopta uma estratégia de especialização (baseada na implementação de know-how único) ou de diversificação (visando expandir o seu mercado)?
Examine seu posicionamento competitivo
Outro método é identifique 5 ou 6 atributos que são importantes para o consumidor do produto (o usuário do serviço). É então uma questão de determinar o melhor de seus competidores em cada item e de avaliar seu desempenho entre 0 e 10. (sendo 10 a pontuação máxima).
Em seguida, procedemos da mesma forma com a nossa própria marca e comparamos as pontuações, a do melhor concorrente em cada item e a sua própria. Este método simples permite identificar rapidamente suas vantagens competitivas, bem como seus pontos fracos.
Inovar constantemente
Por fim, para manter uma vantagem competitiva ou mesmo melhorá-la e construir o crescimento e os sucessos de amanhã, inovar não é uma palavra vazia. A capacidade estratégica baseia-se em parte em seu poder de inovação.
Aperfeiçoar sua proposta de valor, melhorar seus produtos existentes, reter seus clientes com melhores serviços, lançar produtos complementares, trabalhar em novos ativos competitivos, consolidar sua liderança, otimizar sua cadeia de valor, requer a alocação de orçamentos e recursos dedicados à inovação e à exploração de novos caminhos e oportunidades.
Preservar a sua competitividade e melhorar a sua rentabilidade a longo prazo não são objectivos concebíveis sem uma capacidade de inovação franca e dinâmica.
