Definição de abordagens "de cima para baixo" e "de baixo para cima"
O que é gerenciamento "de cima para baixo"
Também chamada de gestão “vertical” ou “hierárquica”, ou mesmo “abordagem de cima para baixo”, a gestão de cima para baixo é a aplicação de uma concepção tradicional de poder. A estrutura é piramidal: as decisões são tomadas no nível mais alto da hierarquia, pela direção que dá as ordens e que os níveis inferiores devem cumprir. A linha hierárquica é claramente definida neste tipo de gestão autocrática mais comum nas empresas.
O que é gerenciamento "de baixo para cima"
Às vezes chamada de gerenciamento "horizontal" ou "de baixo para cima", o gerenciamento "de baixo para cima" é apresentado como o oposto do gerenciamento anterior. Nessa abordagem, ideias e iniciativas emanam de baixo, que conhece o terreno, e a gestão assume o papel de canal entre as partes, ou câmara de registro. O modelo é participativo e colaborativo e os colaboradores são chamados a ser uma força de proposta e iniciativa. O princípio visa o empoderamento de base. A “gestão de baixo para cima” está em minoria, mas tende a se desenvolver, em particular em start-ups e equipes orientadas para projetos.
Os desafios da gestão de cima para baixo ou de baixo para cima
Muitas vezes negligenciada, uma reflexão sobre o estilo de gestão que se pretende implementar e promover na sua empresa é fundamental. Nesse sentido, os colaboradores não se enganam: mais da metade dos executivos não hesita em deixar a empresa porque as técnicas de gestão em vigor não lhes são adequadas.
A gestão adequada é uma fonte de bem-estar para os funcionários; e com essa satisfação a produtividade tende a aumentar! O coaching no trabalho é, portanto, um componente muito importante do desempenho de uma empresa. Um funcionário de sucesso em sua empresa é um funcionário que fica lá. Também limita a rotatividade de pessoal, os custos de recrutamento e substituição.
Um gerente atento a cada um de seus funcionários, um gerente atencioso, os incentivará a dar o melhor de si. Isso vai conferir significado a eles, e sabemos que o significado é fundamental para construir e sustentar a motivação da maioria das pessoas.
Por outro lado, o gerenciamento de tóxicos produzirá muito estresse e afetará adversamente o ambiente de trabalho. Há o risco de aumentar a rotatividade, pois muitos funcionários podem perder a motivação e, com o tempo, isso pode ter sérias consequências no desempenho das equipes e, portanto, da empresa.
Vantagens e desvantagens das abordagens "de cima para baixo" e "de baixo para cima"
Antes de qualquer inspeção e comparação dos princípios básicos que regem cada um dos dois modelos de gestão, deve-se observar que nenhum deles é perfeito e que a diferença essencial, em termos de bem-estar e desempenho dos funcionários, está no humano. Em outras palavras, gerentes que são "tóxicos" e desprovidos de valores humanos (empatia, capacidade de ouvir, confiança etc.) em um modelo supostamente ascendente não serão adequados. Por outro lado, uma administração muito humana e competente em um modelo de cima para baixo poderia resolver o problema.
Também deve ser observado que todos os funcionários não são idênticos. Todo mundo tem suas próprias experiências e personagens: algumas personalidades preferem o modelo de baixo para cima (envolvimento, capacitação, etc.), enquanto outras podem achar mais confortável evoluir em um modelo de cima para baixo (os objetivos, expectativas, tarefas são claramente definidos) .
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Gestão de cima para baixo |
Gestão de baixo para cima |
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Vantagens |
Prática comum, portanto, não perturba os hábitos da maioria dos funcionários Os objetivos e procedimentos são claros, uma vez que apenas uma pessoa os desenvolve: o CEO Consistência de objetivos com a visão e missões da empresa Os funcionários têm mais liberdade para se concentrar em suas tarefas (não tendo que se envolver em decisões em outro lugar) Se o CEO brilhar e for talentoso, brilhará junto e as decisões serão boas |
O envolvimento de todos os funcionários nas decisões os motiva em seu trabalho Criou união e coesão nas equipes e no grupo Os funcionários se sentem reconhecidos em seu trabalho e valorizados; isso tende a melhorar seu desempenho A palavra da base e da base é ouvida; isso fornece informações valiosas. É uma vantagem competitiva que fomenta a inovação e pode melhorar os processos de negócios. Empoderamento e responsabilidade |
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Desvantagens |
Rigidez de operação e pouca capacidade de levar em consideração as especificidades do terreno Modelo percebido como autoritário e diretivo. E muito no controle O líder deve ser carismático e liderar todo o grupo em suas decisões. Se não forem bem recebidos, podem afetar a motivação e a produtividade. Os executivos seniores e líderes de equipe devem transmitir as decisões de forma clara e impactante |
Possíveis diferenças de visão sobre missões e objetivos A multiplicação de opiniões e sugestões pode ser um freio na tomada de decisões que será muito lenta Possíveis conflitos e rivalidades, cada um buscando sair do jogo em detrimento dos interesses da empresa; essas brigas podem prejudicar a produtividade |
Exemplos de implementação de gestão "ascendente"
Estabelecer uma cultura corporativa mais colaborativa e aberta, mais flexível e também mais capacitadora para cada funcionário envolve uma série de práticas concretas que irão unir as equipes horizontalmente. Essas ações incorporam um processo participativo que leva em conta as palavras de todos.
Aqui estão alguns caminhos para desenvolver:
- Compartilhar a visão da estratégia da empresa com toda a equipe; promover o fluxo de informações
- Reunião em pé de cerca de 30 minutos todas as manhãs com sua equipe e ouvir o que cada um tem a dizer sobre suas tarefas atuais e quaisquer dificuldades. Resolver coletivamente os problemas encontrados (relacionados ao trabalho)
- Defina objetivos de desempenho coletivos claros com a equipe
- Transmitir valores de empoderamento e autonomia, mas também solidariedade
- Seja exemplar em sua própria atitude gerencial (confiança, humildade, escuta, respeito, benevolência, etc.)
- Promova dinâmica de grupo e inteligência coletiva
- Preste atenção ao treinamento e à melhoria contínua de todos sem erros estigmatizantes
- Envolva cada funcionário em decisões impactantes. Exemplo: pesquisa Doodle para ver suas opiniões sobre o novo logotipo da empresa
- Explore os preceitos do Agile Management (cooperação, gerenciamento visual, etc.)
