Algum de seus funcionários parece estar se isolando, ficando menos envolvido ou dando sinais de uma grande queda no poder? Não espere. Não deixe a desmotivação tomar conta. Aja desde os primeiros sintomas … Volte a motivar!
Todo mundo passa, em um momento ou outro de sua vida profissional, quedas mais ou menos significativas na dieta alimentar. Como gerente, como uma mãe que cuida de seus filhos, você deve ouvir os membros de sua equipe e saber decifrar os primeiros sinais de desmotivação latente. Isso para agir antes que seja tarde demais e a situação fique muito grande e pesa em todo o departamento, até na empresa.
Saber reconhecer os sinais de desconforto
Um de seus funcionários chega atrasado ao posto. Sim … é verdade, havia muito trânsito esta manhã. Sim … Mas, pensando bem, você tem notado esses pequenos atrasos há alguns dias. Nada sério em si, mas talvez seja hora de prestar mais atenção e olhar para esse funcionário, que até então era bem cedo pela manhã.
E sobre suas relações com seus colegas? Ele ainda está tão ativo nas discussões? Ele sempre almoça com seus colegas como de costume? Ou você o sente se isolando, gradualmente se voltando para si mesmo, talvez até mesmo se tornando agressivo ou negativo às vezes?
E se essas mudanças, por mais sutis que sejam, fossem o início de um declínio na motivação?
A falta de motivação pode rapidamente se tornar contagiosa, levando a consequências mais ou menos graves para a equipe. Melhor agir aos primeiros sinais!
Aja com diplomacia e inteligência emocional
Agora você tem certeza … seu colega está perdendo o equilíbrio. Sua motivação está vacilando. Você percebe isso agora muito claramente, seu olho informado não o engana. O que fazer ? Você deve esperar que ele se abra por conta própria e exponha seu desconforto a você? Durante uma manutenção anual, por exemplo? Pode demorar muito até lá e as coisas não vão melhorar por conta própria…. Você tem que invocá-lo então? Não tenho certeza se essa abordagem é a mais adequada. Seu funcionário poderia sentir a pressão sobre ele aumentar dez vezes e a situação se deterioraria muito.
Como então pegar o touro pelos chifres e furar o abscesso? Porque é exatamente isso que você precisa fazer! Uma única palavra de ordem: comunique-se!
A primeira coisa a fazer é levar em consideração a personalidade do seu colega. É aí que sua inteligência emocional precisa entrar. Não se apresse, machuque ou mostre complacência. Voce tem que é imperativo estabelecer um clima real de confiança mútua, condição essencial para uma escuta ativa e benevolente. Adapte sua fala e sua postura à personalidade de seu colaborador.
Por exemplo, você pode aproveitar um momento de descontração - uma viagem juntos, um convite para um drinque depois do trabalho, um almoço juntos - para abordar o assunto diplomaticamente. Evite colocar os pés na travessa desde o primeiro minuto ou mostrar-se íngreme no topo, você não conseguirá nem mais nem menos que uma estagnação da situação. Seu interlocutor pode fechar como uma ostra. Discutir a situação seria então muito perigoso e provavelmente totalmente estéril. Pior: seu funcionário pode considerar isso algum tipo de ameaça. Você então traria um pouco mais de água para o moinho de sua desmotivação.
Pelo contrário, Mostre-se presente, atencioso, envolvido e positivo.
Restaurar significado com propostas adaptadas
O diálogo permitiu que você colocasse as palavras certas neste período de dúvida e recuo. Agora é seu dever, como gerente, devolver significado à vida profissional do seu colaborador, de forma relevante e construtiva.
Escusado será dizer que não motivamos da mesma forma uma pessoa que está desapontada por não ter conseguido alcançar os seus objectivos ou a quem foi recusada uma promoção / transferência, do mesmo modo que motivamos alguém que não o fez. ao seu cargo ou que pensa que já esteve em torno do cargo ou que está passando por momentos difíceis em sua vida pessoal.
Cabe a você saber quais alavancas usar para restaurar o significado. Porque é disso que se trata: um funcionário que perde terreno já não encontra sentido na sua missão. Treinamentos, novos desafios, novos projetos, envolvimento em projetos estratégicos, mas também alguns dias para relaxar, adequação de horários … São muitas as alavancas de motivação. Cabe a você usar o mais adequado para corrigir a situação.
Fique alerta e garanta um acompanhamento regular
No entanto, esses fatores motivacionais não devem ser acionados apenas pontualmente, mas, ao contrário, regularmente, para não dizer diariamente, para evitar esse tipo de desaceleração. Um funcionário confuso ou amargurado fará com que você pague caro. Um funcionário feliz em vir trabalhar vai pagar cem vezes mais.
É seu dever como gestor estar sempre atento ao bem-estar dos membros de sua equipe e, quando um deles se perder, certifique-se de colocar tudo no lugar para que ele encontre o desejo e que seu navio leve o direito direção e não afunda.
Uma última coisa para a qual você terá que se preparar: uma possível saída de seu funcionário, tão valiosa para a empresa quanto ela é! Porque se tudo o que você montou não der certo e, apesar de todos os seus esforços, a situação ficar estagnada, então talvez seja a hora, para os dois, de se separarem.
Autor - Raphaële GRANGER -
Empreendedora de coração, apaixonada pelas relações humanas e que toca em tudo, Raphaële trabalhou na Irlanda, Alemanha e EUA antes de se estabelecer na França.
Por vezes tradutora-intérprete, gestora de comunicação, gestora de negócios na área da decoração e apaixonada pela performance empresarial, partilha os seus conhecimentos e experiência através deste site.
