A operação do negócio é complexa. As inúmeras interações internas e externas, banhadas por um ambiente dinâmico, tornam muito difícil o entendimento dos processos. Considerar o objeto de estudo (uma organização, um processo, um estado estratégico …) como um sistema facilita o diagnóstico por integrar todas as variáveis, que aliás, são interdependentes.
As aplicações da modelagem sistêmica
Eles são numerosos, em particular:
- - planejamento estratégico (por exemplo, para compreender as oportunidades e ameaças da situação atual da empresa),
- - apoio à decisão,
- - organização e análise de processos (veja abaixo o acesso ao excelente artigo de Michel Raquin, explicando a modelagem sistêmica aplicada à organização empresarial).
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Em suma, essa abordagem se aplica a qualquer situação complexa que exija levar em consideração vários fatores de interação, com fluxos de entrada e saída.
Selecionamos um conjunto de recursos que tratam deste tópico.
