A força do coletivo é um ativo apresentado para promover a tomada de decisões em equipe. Baseando-se em princípios operacionais simples, a equipe possui todos os recursos para adotar a melhor opção quando um problema surgir. Este arquivo oferece conselhos práticos fáceis de implementar.
As virtudes da tomada de decisão coletiva
Às vezes, a eficácia de um grupo pode ser comprometida: ele é incapaz de decidir bem e com rapidez. Por que então recorrer à equipe para decidir sobre a escolha de uma solução? A resposta está em 2 razões principais: a relevância da decisão e motivação do funcionário .
Para a estreia, o grupo apresenta a vantagem de reunir em um só lugar várias habilidades e pontos de vista diferentes . Essa diversidade de perfis facilita a exploração de todas as dimensões e impactos de uma decisão .
Para o segundo, você tem que pensar sobre o próximo movimento: Implementação . Quando a escolha é uma questão de consenso , as chances de implantação bem-sucedida da solução escolhida aumentam consideravelmente. Especialmente se forem esperadas mudanças sérias que afetem os funcionários. De forma geral, envolver as equipes nas decisões aumenta a motivação individual.
Os obstáculos
Muitos parâmetros pode atrapalhar a tomada de decisões rápidas e relevantes. Em vez de ser uma força para explorar todas as alternativas e decidir sobre a melhor opção, o grupo pode ser contraproducente: cada um permanece em sua posição por motivos políticos, rivalidade entre as forças, estratégia individual, orgulho, por frustração …
O efeito de grupo pesa sobre os funcionários mais reservados , funcionários que podem ter as chaves do sucesso. Esses limites geralmente existem para qualquer tipo de reunião.
A ausência de um líder no grupo também é um ponto negativo. Uma equipe precisa ser estimulada, supervisionada … Uma ou mais pessoas devem assumir esse papel de liderança.
O método
Composição do grupo
Aqui estão os principais critérios para a construção de um centro de tomada de decisão eficaz:
Cortar : para decisões rápidas, um pequeno grupo é mais apropriado. Menos debate, menos contradição. Um assunto maior, mais complexo e politicamente mais sensível … requer mais habilidades e diversidade de perfis para explorar todas as facetas do problema.
Perfis: aptidões, profissão, posição na hierarquia, envolvimento no problema … e sobretudo ter capacidade de decisão!
Além disso, não se esqueça da questão da legitimidade da equipe aos olhos dos demais funcionários. A implementação da decisão pode ser prejudicada.
Concluindo, a escolha dos participantes é fundamental. Pense bem antes de formar a equipe que trabalhará no assunto!
Passos
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Estabeleça as regras de funcionamento
Para decidir como uma equipe, é importante definir ou relembrar as regras desde o início. Em particular, mencionando a forma como a decisão será tomada: consenso, voto majoritário, decisão de um gerente, etc. Também é essencial insistir no respeito pelo direito de falar de todos os participantes. Com regras bem estabelecidas, o risco de deriva é muito menor. A eficiência está em vista.
Outro ponto muito importante: planeje as principais fases do trabalho. Exemplo 8h00 - 10h00 => debates e depois 10h00 - 10h30 => tomada de decisão.
Declare os desafios e objetivos
Trata-se aqui de precisar o motivo desta reunião e, sobretudo, o objetivo final: decidir!
Comece com os fatos, os números brutos
Os dados objetivos têm a vantagem de constituir uma base sólida para debates posteriores. Se o grupo começar discutindo ou mesmo contestando os dados de entrada, o coletivo corre o grande risco de se prender a detalhes contraproducentes.
Liderando o debate
Todos trocam objetivamente, colocam seus afetos de lado, dão um passo para trás na situação e permanecem focados no objetivo. Os participantes devem ser profissionais e saber como dar um passo atrás das emoções irracionais.
Decidir ou adiar a decisão
Para ser eficaz, você precisa saber como passar para a fase de tomada de decisão. O planejamento do tempo no início da sessão assume toda a sua importância aqui. A equipe é obrigada a encerrar as discussões para decidir e não se perder em debates intermináveis. A eficiência tem esse preço!
Se não forem cumpridas as condições (falta de informação, equipe incompleta, etc.) para uma posição firme e final, a decisão deve ser adiada. Nesse caso, uma nova reunião é agendada imediatamente.
Este arquivo é referenciado em: Ser um bom gerente: práticas e ferramentas - Como gerenciar uma equipe? - Tomada de decisão: processo e armadilhas para evitar
