Cada funcionário não reage da mesma forma. Enquanto alguns são estimulado pelo estresse , outros são rapidamente oprimidos por muita pressão.
Até parece compensação ocupa um lugar central nas preocupações de muitos; para alguns funcionários, outros fatores de motivação são mais importantes (bem-estar no trabalho, conciliação trabalho-vida pessoal, etc.).
Em geral, a motivação de um funcionário depende de seus sentimentos sobre o que dá à empresa e o que recebe de seu empregador, sua evolução dentro da estrutura e sua composição social para a organização.
Os principais fatores de motivação (além da remuneração)
- Agradecimento: a organização reconhece o trabalho de seus funcionários. Seja financeiramente ou por outros meios.
- Bem estar no trabalho: criar as condições para que mulheres e homens sejam verdadeiramente felizes no trabalho com um forte sentimento de pertença.
- Interesse da posição / missão: promover o desenvolvimento profissional e a realização.
- Desenvolvimento de carreira e oportunidades profissionais: a empresa dá o melhor para subir na escada.
- Estimulação: tire os funcionários da estrutura rotineira de tarefas repetitivas, envolvendo-os em projetos, desafios, etc.
- Controle de seu trabalho: a estimulação torna-se menos eficaz se os funcionários perdem o controle de suas tarefas. Pelo contrário, a sensação de trabalho realizado ao final do dia é fonte de grande motivação.
- Autonomia: os funcionários têm plena liberdade para tomar decisões dentro do escopo de sua missão. Eles têm um desempenho melhor por serem mais responsáveis pelas consequências de suas escolhas.
Ferramentas motivacionais e boas práticas
Existem muitas maneiras de motivar os funcionários. Aqui estão algumas ideias e ideias classificadas por fonte de motivação (algumas ferramentas e práticas dizem respeito a vários fatores):
Reconhecimento
A primeira maneira de reconhecer o desempenho de um de seus funcionários é simplesmente parabenizá-lo pessoalmente. O ideal é fazer isso em seu consultório, cara a cara, no final de uma entrevista ou, melhor ainda, dedicando uma entrevista para esse fim. Você também pode mencionar seu sucesso durante uma reunião de serviço ou por meio da seção especial de um jornal interno.
Outra alavanca para expressar sua gratidão é sucesso de recompensa, trabalho árduo, envolvimento através de uma caixa de presente, uma viagem, uma refeição em um restaurante, feriados excepcionais, etc.
O objetivo das recompensas não financeiras é evitar (ou limitar) a vinculação de remuneração e reconhecimento.
Bem estar no trabalho
Ambiente de trabalho, clima dentro da equipe, proximidade com o gestor são eixos para que seus colaboradores se sintam bem no trabalho e na empresa.
- Crie um ambiente de trabalho agradável: ambiente e decoração modernos com materiais aconchegantes e iluminação suave, uma área de cozinha digna desse nome, uma área de relaxamento, etc. rompendo com a austeridade de um ambiente profissional "clássico".
- Estabeleça uma reunião regular conjunta com sua equipe , uma sexta-feira por mês por exemplo em torno de um café, uma refeição, para criar e enriquecer o relacionamento.
- Incentive a celebração aniversários, recém-chegados, etc. mas também os sucessos alcançados pela empresa. Aqui, novamente, é uma questão de criar um link, uma emulação.
- Comemore os principais eventos como Halloween, Natal, Páscoa permitindo que os funcionários vistam e decorem as instalações.
- Ofereça-se para criar equipes para participar de eventos esportivos business-to-business.
Em relação ao seu estilo de gestão:
- Afie seus talentos de gestão e liderança: ouça seus funcionários, colete e dê feedback, comunique-se, converse, troque.
Interesse da posição / missão
Uma profissão rica e fascinante estabelece as bases para o desenvolvimento profissional. É um dos principais critérios de satisfação profissional. Trabalhar no conteúdo da posição é, portanto, essencial. Nada como missões estimulantes para aumentar a motivação.
Desenvolvimento de carreira e oportunidades profissionais
Ser atento ao potencial de desenvolvimento oferecido aos seus colaboradores. Eles não precisam sentir que estão no fim do que podem fazer em seu negócio. Assuma a liderança e acompanhe-os em suas reflexões.
Defina um plano de carreira com eles. Desenvolva suas habilidades técnicas para fornecer-lhes experiência real em sua profissão. Faça o mesmo com suas habilidades transversais. Objetivo: tornar-se cada vez melhor, independente do cargo que ocupe.
Abra seus horizontes, treinando-os em assuntos relacionados seu trabalho: finanças para um gerente, logística para um gerente de produto, etc.
Com essas alavancas, você atua em conjunto com outro fator motivador: o desenvolvimento profissional
Estimulação
Uma alavanca é baseada na definição de metas envolventes, mas "INTELIGENTES".
Em outro registro, dar a todos a oportunidade de serem responsáveis por um projeto (pequeno ou grande), mesmo que o último não esteja exatamente em sua função. Uma alternativa é integrá-los em uma equipe de projeto. Essa mudança de escopo realmente quebra a rotina e aumenta a motivação.
Para o departamento de vendas, o desafio comercial é uma ferramenta particularmente eficaz para estimular equipes . Uma prática interessante a explorar é estendê-lo o mais amplamente possível para além das fronteiras dos vendedores: logística, contabilidade, sav … Além do lado estimulante, os benefícios são inúmeros: o cliente está realmente colocado no centro da empresa , o desafio comum é unificar, etc. Por outro lado, é aconselhável estar atento para dar os meios aos serviços relacionados para poderem realmente atuar ao seu nível nos objetivos do desafio.
Domínio do trabalho
Seja claro sobre suas expectativas e sobre os objetivos que você atribui aos seus funcionários. Planeje metas ambiciosas, mas subdivididas em etapas intermediárias concretas e viáveis.
Tenha cuidado para que um pico de carga não desestabilize permanentemente um funcionário. Esteja pronto para fornecer recursos adicionais se necessário, desonerar seus colaboradores alterando prazos ou adiando projetos para mais tarde, se necessário.
Autonomia
Configurar um sistema de gestão que deixa muito espaço para confiança . Escolha um estilo de gestão participativa. Democratize a iniciativa. Delegue tarefas importantes para capacitar seus funcionários. Empoderamento de experiência.
