- Informação competitiva
- Fontes informais
Fontes informais para coletar informações sobre os concorrentes
A força do vento
Se você depende de uma equipe de vendas direta, tem em suas mãos um excelente provedor de informações sobre concorrentes.
Na verdade, estando em contato constante com seus clientes, eles estão na primeira fila para coletar dados valiosos: novos projetos de produtos, novo marketing, organização da força de vendas adversária, etc.
Uma limitação principal dessa fonte: a motivação dos vendedores para relatar dados.
Para encorajá-los nesta tarefa, devemos manter o princípio da reciprocidade. Eles devem receber todas as informações que fornecem. Os vendedores odeiam fazer o que consideram administrativo. Seu esforço deve, portanto, ser compensado por um retorno com valor agregado, por exemplo, argumentos de vendas construídos a partir de seu feedback.
Feiras e exposições
Meca da informação competitiva, feiras comerciais proporcionar a oportunidade de interagir com diversos players do setor : concorrentes, é claro, mas também clientes, fornecedores …
Além das informações inesperadas que você poderá coletar, para uma ação eficaz, é fundamental prepare sua visita.
Tudo começa com definição de metas : você já ouviu falar de um produto concorrente que ameaça sua oferta? Em seguida, prepare um pequeno guia mencionando as informações que você coletará durante sua visita e de quem.
Para ir mais longe, você pode usar colaboradores desconhecidos de seus concorrentes para coletar as informações buscadas incógnitas.
Esses eventos também são uma oportunidade para recuperar vários documentos e brochuras comerciais que você vai analisar a posteriori.
Contatos profissionais
Para além dos eventos profissionais, através das suas redes, a sua adesão a um sindicato profissional, os seus contactos com os seus fornecedores… pode obter informações valiosas sobre os seus concorrentes.
Estudos de mercado ad hoc
Para necessidades específicas, você pode recorrer à pesquisa de mercado. Por exemplo: avalie a imagem da concorrência com seus clientes.
O custo desse tipo de operação é substancial, mas essas análises permitem responder a questões fundamentais: posicionamento dos concorrentes percebidos pelos compradores em um determinado mercado, etc.
Produtos concorrentes
Para uma oferta técnica, a análise dos produtos dos concorrentes é muito instrutiva. Na fronteira da vigilância tecnológica, esses estudos fornecem, entre outras coisas, informações sobre o custo das soluções técnicas implementadas, a qualidade dos componentes, o design e a fabricação. Esses dados serão usados para delinear sua estratégia e construir contra-argumentos.
Informação competitiva
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